00194旅游法规

某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,游客王某在此次购物时共购物品1000元,按规定旅行社应退还王某购物价款为()A、100元B、200元C、500元D、1000元

题目

某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,游客王某在此次购物时共购物品1000元,按规定旅行社应退还王某购物价款为()

  • A、100元
  • B、200元
  • C、500元
  • D、1000元
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第1题:

导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,( )。

A.旅行社应赔偿游客全部损失

B.导游应赔偿游客全部损失

C.旅行社应返还导游服务费

D.导游应被扣500元~1万元罚款


正确答案:A
A
[解析]根据旅行社质量保证金赔偿标准的相关规定,导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品的,从旅行社交纳的质量保证金中赔偿旅游者的全部损失。

第2题:

导游员王某经旅行社与旅游者的约定,擅自改变活动日程、减少参观项目,增加购物次数。据此,旅行社影响旅游者()

A、退还景点门票

B、退还导游服务费

C、赔偿同额违约金

D、赔偿归还费用 20%的违约金。


正确答案:ABC

第3题:

导游员违反有关规定.给旅游者造成损失的赔偿标准包括( ).

A.索要小费.导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B.擅自增加购物次数.旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C.私自兜售商品.导游员应全额退还旅游者购物价款

D.违反规定擅自增加医疗保健项目.旅行社应承担旅游者的全部费用


正确答案:BD

第4题:

一旅游团在某购物店购物时,把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处,购物结束后,游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办?


正确答案: (1)保护现场,立即向旅行社领导汇报,讲明情况,听候指示;
(2)迅速向有关部门报案;
(3)了解失窃经过,列出失物清单;
(4)请公安部门开具失窃证明书。告诉失主可持失物清单向投保的保险公司索赔。

第5题:

下列属于旅游不文明行为的是()。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

答案:A,B,D,E
解析:
下列属于旅游不文明行为的是游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序;导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演;游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴;旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车。

第6题:

导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社( )。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍


正确答案:B
B
[解析]导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,适用旅行社质量保证金赔偿,由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

第7题:

导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。

A.王某

B.王某所在的旅行社

C.王某所在旅行社的经理

D.旅游购物商店


正确答案:AB

第8题:

导游员王某在带团过程中.违反合同旅程计划.擅自增加购物次数5次.每次应退还旅游者购物价款的( ).

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%


正确答案:B

第9题:

导游小李违反合同旅程计划,在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款()赔偿。

  • A、10%
  • B、20%
  • C、30%
  • D、2倍

正确答案:B

第10题:

导游员在提供购物方面服务的正确做法是()。

  • A、做好购物工作促销工作
  • B、带游客去定点商店购物
  • C、积极引导,为旅行社创收
  • D、妥善处理游客购物方面的个别要求
  • E、当好旅游者购物参谋

正确答案:B,D,E

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