下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()
第1题:
第2题:
第3题:
以下有关旅游投诉管理机关的内容表述不正确的是( )
A、它是旅游行政管理部门的一个内部工作机构
B、它具有独立行政机关法人地位
C、它能以自己的名义作出行政行为
D、它所作出的投诉处理决定的后果由自己承担
第4题:
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
判断题旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。( )A 对B 错
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是( )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
单选题关于旅游投诉的表述中,正确的是( )。A 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构,其处理投诉的行为,不是一种具体的行政行为B 旅游投诉只能以书面形式提出C 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系D 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错,过错包括故意和过失
多选题以下内容表述正确的一项是:( )。A被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复B旅游投诉机关决定是否受理的期限是15日C旅游投诉的时效为90天D旅游投诉机关在受理之日起180天内审理终结
多选题关于旅游投诉管辖,下列表述正确的有( )。A由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖B由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖C需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖D上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件E发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
以下对旅游投诉说法正确的是()A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C、旅游投诉具有终局性D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
多选题依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
多选题下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()A投诉者是与本案有直接利害关系式的人B有损害行为发生C投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D投诉者可以是任何自然人