00194旅游法规

在旅游职业道德内容中,爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是()。A、一视同仁、不卑不亢B、爱国爱企、自尊自强C、遵纪守法、敬业爱岗D、团结服从、不忘大局

题目

在旅游职业道德内容中,爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是()。

  • A、一视同仁、不卑不亢
  • B、爱国爱企、自尊自强
  • C、遵纪守法、敬业爱岗
  • D、团结服从、不忘大局
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括(  )。

A.成本控制体系
B.绩效考核体系
C.旅游咨询服务
D.旅游签约
E.导游安排

答案:C,D,E
解析:
旅游服务的流程化和标准化涉及旅行社整个服务系统的管理水平。在旅行社服务能力的流程化与标准化方面,主要应分析和评估旅游咨询服务、旅游签约、旅游要素安排、导游安排、服务跟踪、服务回访等环节。A项属于旅游服务质量方面的分析;B项属于人力资源状况方面的分析。

第2题:

在旅游服务业中,包价组合产品的范围广泛,可以说任何旅游服务产品都宜纳入包价组合产品。


正确答案:错误

第3题:

( )是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则。

A.文明礼貌

B.耐心细致

C.不卑不亢

D.公私分明


正确答案:C

第4题:

在旅游活动中,是否签订旅游服务合同并不具有强制性。


正确答案:错误

第5题:

导游工作在旅游服务中具有何种地位?


正确答案: 1,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。
2,旅游者需要导游人员。
3,导游服务质量决定整个服务质量的高低。

第6题:

一视同仁,不卑不亢是爱国主义,国际主义在导游服务中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则


正确答案:正确

第7题:

在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括()。

  • A、成本控制体系
  • B、绩效考核体系
  • C、旅游咨询服务
  • D、旅游签约
  • E、导游安排

正确答案:C,D,E

第8题:

是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为.准则。

A.文明礼貌

B.耐心细致

C.不卑不亢

D.公私分明


正确答案:C

第9题:

导游在旅游服务中应规避的问题是什么?


正确答案: 1,不得迟到早退。
2,不得擅自离团。
3,不得有欺骗行为。

第10题:

在散客旅游服务中,非选择性旅游服务部分的费用由游客()支付

  • A、旅游前
  • B、旅游中
  • C、旅游后
  • D、无所谓

正确答案:A

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