01965食品标准与法规
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相似问题和答案
第1题：
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。
A更好地了解客户
B满足客户日益发展的需求
C达到服务目标
D赢得市场竞争
B
略
第2题：
企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞争战略原则是（）
正确答案:优质制胜
第3题：
饮食产品定价策略的出发点为企业赢得市场竞争优势。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
标准化是赢得市场竞争的金钥匙（）
正确答案:正确
第5题：
金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？
正确答案: 金钥匙，既是一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的民间专业组织，又是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员 的特殊称谓。
饭店“金钥匙”，是对饭店中专门为宾客提供金钥匙服务发个人或群体的称谓。他们的服装上带有国际饭店金钥匙组织组织授予的两把交叉金钥匙徽章。这两把金光闪闪的交叉金钥匙代表着“金钥匙”的只能。其中一把代表开起饭店综合服务的大门；另一把代表开起该城市综合服务的大门。也就是说，“金钥匙” 是饭店内外综合服务的总代理。
“金钥匙服务”，是指饭店礼宾部职员以为其所在饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的金钥匙服务理念和由此派生出来的服务方式，为宾客提供的“一条龙”个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现，即宾客委托，职员代表饭店代办。因为它的高附加值区别与一般的饭店服务，具有鲜明的个性化特点，被饭店也的专家认为是饭店服务的极致，因此被称为金钥匙服务。
第6题：
在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
- A、标准化
- B、差异化
- C、规范化
- D、系统化
正确答案:D
第7题：
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
- A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
- B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
- C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
- D、金钥匙是指一个国际民间组织
正确答案:C
第8题：
在市场竞争中，公共关系主要是一种（）。
A品牌声誉竞争的手段
B赢得较多利润的主要手段
C企业形象竞争的手段
A,C
略
第9题：
下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
- A、全称是“国际饭店金钥匙组织”
- B、是一种服务标志
- C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
- D、金钥匙是无所不能的
正确答案:A,B,C
第10题：
企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。
- A、优质制胜
- B、创新制胜
- C、技术制胜
- D、服务制胜
正确答案:C