00153质量管理学

日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）A、执行层面 B、过程层面 C、组织层面 D、计划层面

题目

日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）

  • A、执行层面 
  • B、过程层面 
  • C、组织层面 
  • D、计划层面
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

生产率绩效可分为两种:综合生产率和____________。


参考答案：要素生产率

第2题：

衡量组织绩效的重要指标包括()

A、生产率

B、利润

C、产量

D、市场占有率

E、成长性


参考答案：ABCDE

第3题：

通常用成本、客户服务、生产率、质量等指标来度量供应链的（ ）。

A. 内部绩效 B. 外部绩效

C. 综合绩效 D. 企业核心能力


正确答案：A

【解析】本题考点供应链绩效评估指标。内部绩效度量主要对供应链上的企业内部绩效进行评价。通常用的指标有成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。参见教材P100

第4题：

群体内聚力与生产率的关系取决于群体中与绩效有关的规范。以下说法正确的是：

A.绩效规范要求很高时，高内聚力群体的生产率高于低内聚力群体的生产率
B.绩效规范要求很高时，高内聚力群体的生产率低于低内聚力群体的生产率
C.绩效规范要求很低时，高内聚力群体的生产率低于低内聚力群体的生产率
D.绩效规范要求很低时，低内聚力群体的生产率最低

答案：A
解析：
绩效规范要求很高时，高内聚力群体的生产率高于低内聚力群体的生产率，所以A正确B错误；绩效规范要求很低时，高内聚力群体的生产率会下降，但不一定低于低内聚力群体的生产率，所以C错误；绩效规范要求很低时，低内聚力群体的生产率处于中低水平，不一定是最低，所以D错误。

第5题：

()是指对配送中心内部物流绩效进行了评价。

A.物流生产率评估

B.外部绩效评估

C.内部绩效

D.物流成本评估


参考答案：C

第6题：

绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（ ）。

A．绩效沟通

B．绩效目标的制定

C．持续的绩效沟通

D．绩效评价标准


正确答案：B

第7题：

设定绩效目标要解决好()等问题。

A、怎样选择员工能力发展目标

B、绩效目标由谁设定

C、优秀绩效目标的特点

D、区分绩效目标的优先次序

E、评估绩效目标的完成情况


参考答案：BCDE

第8题：

下列属于供应链外部绩效度量指标的是（ ）

A.生产率

B.成本

C.用户满意度和最佳实施基准

D.质量


正确答案：C

第9题：

运营管理的绩效度量指标是()。

A:产出
B:投入
C:生产率
D:回报率

答案：C
解析：
生产率是指投入（资源）和产出（产品和服务）的比率。运营管理的任务就是提高（改善）投入产出比。

第10题：

支持有效性的主要测量指标有（）

  • A、劳动生产率
  • B、合作伙伴的绩效
  • C、周期
  • D、以上均是

正确答案:D

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