00153质量管理学
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相似问题和答案
第1题：
全员参加的质量管理需做好的工作是什么?
参考答案：(1)必须抓好全员的质量教育工作;(2)制定各部门各级各类人员的质量责任制;(3)开展多种形式的群众性质量管理活动。
第2题：
开展初级卫生保健的原则是（）。
- A、综合布局
- B、全员参加
- C、合理途径
- D、适宜技术
正确答案:D
第3题：
在护理质量管理中树立"第一次把事情做对"观念的护理质量管理基本原则是
A、以患者为中心原则
B、预防为主原则
C、工作标准"零缺陷"原则
D、全员参与原则
E、基于事实的决策方法原则
参考答案：B
第4题：
以下选项中哪一项不是全面质量管理核心的特征是？（）
- A、全员参加的质量管理
- B、全面审核的质量管理
- C、全面方法的质量管理
- D、全面结果的质量管理
正确答案:B
第5题：
八大质量管理原则是什么？
正确答案:是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
第6题：
ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
答案：A
解析：
考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。因此，本题的正确答案为A。
第7题：
维修与工程管理原则是（）.
- A、以安全为中心的管理原则；
- B、全员参与质量管理的原则；
- C、持续改进的原则；
- D、以上三条都是。
正确答案:D
第8题：
以下不属于全面质量管理(TQM)核心特征的是(70)。
A．全面计划的质量管理
B．全面结果的质量管理
C．全过程的质量管理
D．全员参加的质量管理
正确答案：A
解析：全面质量管理(TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。它是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的目的。TQM注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法并持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等，它由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成，只有这4个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。
TQM有4个核心的特征——全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理，详见表6-8。
解析：全面质量管理(TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。它是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的目的。TQM注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法并持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等，它由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成，只有这4个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。
TQM有4个核心的特征——全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理，详见表6-8。
第9题：
八大质量管理原则是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系
第10题：
以下选项中哪一项不是全面质量管理核心的特征？（）
- A、全员参加的质量管理
- B、全面审核的质量管理
- C、全面方法的质量管理
- D、全面结果的质量管理
正确答案:B