00179谈判与推销技巧
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相似问题和答案
第1题：
简述介绍产品时应掌握的技巧。
正确答案: 1.把握兴趣集中点：主要有：商品的使用价值；流行性；安全性；美观性；教育性；保健性；耐久性；经济性。
2.精彩的示范：示范存在缺陷原因：在示范前对产品优点强调过多；推销员过高估计自己的表演才能；在示范过程中只顾自己操作。
3.使用顾客语言。
4.适度沉默，让顾客谈话。
5.有计划地进行。
第2题：
简述推销人员介绍产品的技巧。
正确答案: （1）向经销商介绍产品技巧：
首先，简单告诉该产品干什么用，主要的用户或消费群体是哪些。
其次，介绍产品在流通过程中可获得的利润水平。
第三，围绕流通环节的价差展开说明。
第四，介绍一些售后服务、运销服务等方面的事项。
总之，围绕获得多大差价及多大的销售量而展开。
（2）向消费者介绍产品技巧： 首先，介绍产品的功能。
其次，介绍产品的特点，并将产品特点与消费者关注的利益点联系起来。 最后，解答一些赠送、送货上门等增值问题。
总之，把握判断消费者的关注点或利益点，否则难引起消费者对产品的兴趣。
第3题：
FBITC产品介绍法中的“I”代表的含义为（）。
- A、冲击式介绍
- B、产品功能
- C、给客户带来的利益
- D、竞品对比
正确答案:A
第4题：
简述产品决策的含义及其意义。
正确答案: 所谓的产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足目标市场需要及推出该产品的过程。
进行产品决策有如下的意义：
（1）产品决策是实现企业总体发展战略目标的重要组成部分，是决定战略决策能否实现的保证。产品决策是企业战略目标的具体化。
（2）企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。
（3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。
第5题：
简述农产品产地安全含义。
正确答案: 是指农产品产地的土壤、水体和大气环境质量等符合农产品生产质量安全要求。
第6题：
简述拉斯韦尔的“5W”模式。
正确答案:拉斯韦尔的“5W”模式是谁，说了些什么，通过哪一种通道，对谁说，产生了什么效果。拉斯韦尔的“5W”模式对传播过程进行了简明的概括，提出了传播过程的五个要素，即传播者、信息、媒介、受传者和传播效果。并提出了传播学研究的五大部类。即控制分析、内容分析、媒体分析、受众分析和效果分析。
第7题：
5W2H法中5W和2H分别代表什么，有什么含义？
正确答案:“5W2H法”是从七个方面进行设问。因这七个方面的英文第一个字母正好是5个W和2个H，故而得名。即：为什么要革?(Why?)革新的具体对象是什么?(What?)从哪些方面着手改进?(Where?)组织些什么人来承担任务?(Who?)什么时候进行?(When?)怎样实施?(How?)达到什么程度?（how much)
第8题：
简述ALS功能的含义，并简要介绍其功能。
正确答案: ALS（AutomaticLaserShutdown）称作激光器自动关断。这种功能是指当光缆线路出现故障时或光盘未承载业务时，光盘的发光器件自动关断，只是每隔一段时间发一次光来检测光路是否恢复正常。ALS功能是为了减少激光器的开启时间以延长光器件的使用寿命。
第9题：
简述产品说明书的含义和作用。
正确答案: 1.知道消费
2.传播知识
3.宣传企业
第10题：
简述拉斯韦尔模式（即5W模式）。
正确答案: 把传播过程分解为传者、信息、传播途径、受者、效果
1.传者的职能：
①收集信息
②加工制作讯息
③发出信息
④收集与处理反馈的信息
2.健康信息的特点：
①符号通用
②科学性
③针对性
④适用性
⑤指导性
⑥通俗性
3.传播的渠道选择的原则：
①保证效果原则
②针对性原则
③速度快原则
④准确性原则
⑤经济性原则
4.受着对信息的选择性（选择、判断）
①选择性接触：受传者总是选择接受那些自觉有兴趣和需要，和自己固有观念相一致的信息，回避无关的、与自己观念相反的信息。
②选择性理解：人们在接受信息时，尽量按照自己固有的观念和兴趣去理解信息，并把与自己固有观念不一致的信息作出适合与自己的理解和解释，以求得心理上的平衡。
③选择性记忆：人们总是容易记忆那些与自己固有观念相一致，有自觉需要和兴趣的信息，而容易忘记自己不感兴趣，对自己不利或无利，特别是使心理受到创伤的事物。
5.健康传播的效果分为4个层次：
①知晓健康信息：是传播效果中的最低层次
②健康信念认同
③态度转变
④采纳健康的行为：是传播效果最高的层次