00195导游业务
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相似问题和答案
第1题：
外国游客的行李在来华途中丢失,导游员应报告旅行社相关负责人,请有关部门协助到上一站寻找。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第2题：
海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()。
A:带失主办理行李丢失和认领手续
B:打电话询问寻找行李的情况
C:协助失主购置必要的生活用品
D:积极设法负责查找
E:告知失主可向有关部门索赔
B:打电话询问寻找行李的情况
C:协助失主购置必要的生活用品
D:积极设法负责查找
E:告知失主可向有关部门索赔
答案：A,B,C,E
解析：
第3题：
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。
A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品
C．不属于自己的责任，可以置之不理
D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
正确答案：ABD
即使不是导游的责任，导游也要积极协助处理，帮游客找回丢失行李，故排除C。
即使不是导游的责任，导游也要积极协助处理，帮游客找回丢失行李，故排除C。
第4题：
一朝鲜旅游团来川旅游，抵达双流机场后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理?
正确答案: (l)海外旅游者的行李在旅途中丢失，不是导游员的责任，但应帮助旅游者找回行李;
(2)主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续，说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表，并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系;
(3)如果找到行李，导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失，失主可持机票、托运行李单向双流机场索赔。
第5题：
游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？
正确答案:导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。
第6题：
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?
正确答案：
(1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
(2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处，并记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。
(3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品，并不时地打电话给失物登记处，询问寻找行李的情况。
(4)若旅游者离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司，以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
(5)如行李确系丢失，由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。
(1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
(2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处，并记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。
(3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品，并不时地打电话给失物登记处，询问寻找行李的情况。
(4)若旅游者离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司，以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
(5)如行李确系丢失，由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。
第7题：
旅游者在旅途中患病，导游员应如何处理？
正确答案:劝其及早就医并多休息；关心旅游者的病情；如果需要就医，应向旅游者讲清相关费用由患者自理；严禁导游员擅自给患者用药。
第8题：
游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等，并一一填入失物登记表。
正确答案：
大小形状颜色标记特征
大小形状颜色标记特征
第9题：
游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）
- A、向旅行社报告
- B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
- C、告知与旅游团联系方式
- D、向保险公司索赔
正确答案:B
第10题：
旅客来华途中丢失行李是（）的责任。
正确答案:承运人