00195导游业务

很多国家在考核导游员时坚持A.S.K.原则,其“A”表示()。A、ActionB、AttentionC、Attitude

题目

很多国家在考核导游员时坚持A.S.K.原则,其“A”表示()。

  • A、Action
  • B、Attention
  • C、Attitude
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第1题:

三A规则包括()

A、Accept

B、Attention

C、Appraise

D、Attitude


参考答案:ABC

第2题:

国外不少旅游管理专家在考核导游人员时,坚持A.S.K的原则,它们分别是指()。

A.“A” ( Active )
B.“S” ( Smile )
C.“A” ( Attitude )
D.“S”(Skill)
E.“K”(Knowledge)

答案:C,D,E
解析:
“A”代表Attitude(态度);“S”代表Skill(技能)“K”代表Knowledge(知识 ),它是旅游管理专家在考核导游人员时常用的原则。

第3题:

的等级考核评定是采用考试、考核和评审相结合的方式。

A、特级导游员

B、高级导游员

C、中级导游员

D、初级导游员


正确答案:B

第4题:

考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。


正确答案:错误

第5题:

计分考核管理应坚持哪些原则?


正确答案:①坚持严格依法、公开、公平的原则;
②坚持综合考评、注重思想改造的原则;
③坚持警察直接考核、集体评定的原则。

第6题:

国家对导游人员实行等级考核制度,导游人员的等级分为( ).

A.初级导游员

B.中级导游员

C.高级导游员

D.特级导游员


正确答案:ABCD

第7题:

医疗保险考核管理的原则不包括()。

  • A、坚持公平、公正、客观的原则
  • B、坚持日常服务指标统计与年终统计数据相结合的原则
  • C、坚持日常监督检查与年度考核相结合的原则
  • D、坚持理解、同情的原则

正确答案:D

第8题:

国家对导游人员实行等级考核制度,导游人员等级分为( ).

A.初级导游员

B.助理导游员

C.中级导游员

D.高级导游员

E.特级导游员


正确答案:ACDE

第9题:

关于导游员等级考核评定办法,以下说法正确的是()

  • A、特级导游员采取以评审考核为主,考试为辅的方式
  • B、高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式
  • C、中级导游员采取考试与考核相结合的方式
  • D、初级导游员采取考核方式

正确答案:C,D

第10题:

在设计考核办法时,应坚持()原则。

  • A、客观公正
  • B、绝对考核
  • C、多层次、多渠道、全方位考核
  • D、责、权、利相结合

正确答案:A,B,C,D

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