00203饭店服务
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
题目
消费者对饭店产品的基本要求是（）
- A、清洁、舒适、卫生、方便
- B、清洁、舒适、干净、安全
- C、清洁、舒适、方便、安全
- D、清洁、美观、方便、安全
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第1题：
"设施方便、舒适、清洁、安全;服务健全但较简单;经营方向开始以顾客为中心;价格合理”这些属于大饭店时期的特点。()
正确答案：错
第2题：
我国旅游饭店星级标准将（）作为客房的核心。
- A、方便性
- B、舒适度
- C、清洁度
- D、安全性
正确答案:B
第3题：
客房服务的基本要求包括()。
A.清洁
B.舒适
C.方便
D.安全
E.个性化
参考答案：A,B,C,D
第4题：
客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。
- A、舒适
- B、安全
- C、卫生
- D、清洁
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客房产品的物理属性主要表现为（）。
- A、清洁
- B、美观
- C、安全
- D、舒适
- E、廉价
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客房产品质量标准的内容有（）
- A、安全
- B、清洁卫生
- C、舒适方便
- D、美观实用
- E、富有特色
- F、整洁宁静
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
（）客人希望酒店装饰、天花板、墙壁、地面洁净是对于下列哪项需求的具体要求？
- A、方便
- B、舒适
- C、清洁
- D、安全
正确答案:C
第8题：
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
客人对客房最基本的要求是（）。
- A、舒适
- B、安全
- C、美观
- D、清洁
正确答案:D
第10题：
下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）
- A、便宜
- B、清洁
- C、安全
- D、舒适
正确答案:A