01726人力资源规划与职业设计
相似问题和答案
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、对环境的关心
B、对福利的关心
C、制度优劣
D、效率高低
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
A对
B错
错
略
第5题：
A.目标—路径理论
B.领导者参与模型
C.费德勒的权变模型
D.情境领导理论
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
答案：错误
解析：应该是被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。
领导者与被领导者之间的关系，是领导活动关系中的基本关系，玩儿着相互依存、相互制约。既协调统一又矛盾冲突。
1、领导者对被领导者的影响，具体表现在：领导者对下属工作能力和业绩给与认可，并激发他们的工作热情；领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足；领导者通过经常有效的沟通，与下属分享信息，帮助下属了解组织对员工的要求、明确工作的努力方向。
2、被领导者对领导者的影响。具体表现在：领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实施的程度；领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度；被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。
第8题：
顾客满意度的高低主要取决于两个方面，即( )。
A.服务态度和实际价值
B.商品质量和期望值
C.期望值和实际价值
D.商品价格和期望值
解析： 顾客满意度的高低主要取决于两个方面：期望值和实际价值。一般来说，如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户;而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。一般来说，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。
第9题：
顾客满意度的高低主要取决于两个方面，即（ ）。
顾客满意度的高低主要取决于两个方面：期望值和实际价值。一般来说，如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。一般来说，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。
第10题：
设备机械效率的高低取决于哪些因素？
正确答案: 设备机械效率的高低取决于设备运行时间和设备故障时间两个因素，在设备运行时间一定的情况下，较少设备故障停机次数及时间能够有效提升设备机械效率。减少设备故障停机次数及时间需从以下几个方面入手：
1.通过日常巡查点检、日保养及周保养，找出设备潜在的故障并加以排除；
2.通过根除劣化，强化清洁、紧固、润滑等保养环节，保持设备基本状态来避免人为劣化，保持其自然劣化状态；
3.通过不拘泥于原设计的改善维修，主动维修方式对设备进行必要改造，提高设备的可靠性，从而减少故障停机次数；
4.对设备的气动系统、润滑系统、液压系统、驱动及传递系统、变速系统、电气控制系统进行定期的检查，看是否有异常，并研究备件的寿命周期，及时予以修理、更换；加强维修人员的技能培训，提高解决问题的能力和排除故障的效率。