11468工作岗位研究原理与应用
王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？
题目
王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？
参考答案和解析
正确答案:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。
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相似问题和答案
第1题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和认知资格，在认知资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。
小王提出的工作分析计划还应包括（）。
小王提出的工作分析计划还应包括（）。
A.工作分析的方法
B.工作分析的理论
C.工作分析的预测结果
D.工作分析结果的应用
B.工作分析的理论
C.工作分析的预测结果
D.工作分析结果的应用
答案：A,D
解析：
实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制订工作分析计划中的各项内容，包括:工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
第2题：
共用题干
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：
小王提出的工作分析计划还应包括()。
A:工作分析的方法
B:工作分析的理论
C:工作分析的预测结果
D:工作分析结果的应用
A:工作分析的方法
B:工作分析的理论
C:工作分析的预测结果
D:工作分析结果的应用
答案：A,C,D
解析：
实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
选择典型职位应该考虑如下要素：①职位的代表性；②职位的关键程度；③职位内容的变化频率和程度；④职位任职者的绩效。
工作规范又称任职资格，具体包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
在编写工作规范时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。
选择典型职位应该考虑如下要素：①职位的代表性；②职位的关键程度；③职位内容的变化频率和程度；④职位任职者的绩效。
工作规范又称任职资格，具体包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
在编写工作规范时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。
第3题：
咨询人员对公司岗位设置的指导需要建立在对岗位设置现状的全面调查和分析基础上，以下关于岗位设置现状调查和分析工作的说法，正确的是（ ）。
A．岗位设置现状调查和分析包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、工作流程调查分析
B．人员作业率的瞬时观测是对岗位工作量调查的补充，是为岗位设置提供工作负荷量的重要参考，因此精确度要求极高
C．ECRS分析法是指排除、合并、调整顺序、简化等分析步骤
D．工作流程调查分析是针对一些跨部门或跨岗位的复杂工作的分析步骤
E．岗位设置分析的目的是使岗位之间工作不重复、岗位工作流程不反复，工作简化且各岗位工作结果可以度量
正确答案：ACDE
第4题：
下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是（ ）
A．工作说明书一般不受标准化原则的限制
B．岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C．岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D．工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
B．岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C．岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D．工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
答案：D
解析：
岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。从主题上看，岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”；还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。
第5题：
根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。
A:公司工作说明书
B:部门工作说明书
C:岗位工作说明书
D:行业工作说明书
B:部门工作说明书
C:岗位工作说明书
D:行业工作说明书
答案：D
解析：
工作说明书根据说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。
第6题：
共用题干
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：
小王所提出的工作分析计划还应包括()。
A:工作分析的方法
B:工作分析的理论
C:分析的预期结果
D:工作分析结果的应用
A:工作分析的方法
B:工作分析的理论
C:分析的预期结果
D:工作分析结果的应用
答案：A,C,D
解析：
实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制订工作分析计划中的各项内容，包括：工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
选择典型职位应该考虑如下要素：职位的代表性；职位的关键程度；职位内容的变化频率和程度；职位任职者的绩效。
工作规范又称为任职资格，包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
编写任职资格时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。
选择典型职位应该考虑如下要素：职位的代表性；职位的关键程度；职位内容的变化频率和程度；职位任职者的绩效。
工作规范又称为任职资格，包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
编写任职资格时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。
第7题：
在一般背景调查表中，总会提出的问题包括()。
A.他是从何时到贵公司工作的
B.他担任何种岗位的工作
C.他的主要工作职责是什么
D.他离开公司时的年薪是多少
E.他离职的原因是什么
B.他担任何种岗位的工作
C.他的主要工作职责是什么
D.他离开公司时的年薪是多少
E.他离职的原因是什么
答案：A,B,C,D,E
解析：
第8题：
工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据()的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。
A:确定岗位调查目的
B:工作岗位分析
C:设计岗位调查
D:工作岗位调查
参考答案：B
第9题：
( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
A:岗位分析
B:工作说明书
C:岗位规范
D:劳动说明书
B:工作说明书
C:岗位规范
D:劳动说明书
答案：B
解析：
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
第10题：
()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
A:工作说明书
B:工作岗位说明书
C:部门工作说明书
D:公司工作说明书
B:工作岗位说明书
C:部门工作说明书
D:公司工作说明书
答案：A
解析：
本题考查的是工作说明书的内涵和定义。