试述非政府组织的营销程序

第1题：

试述制约我国非政府组织社会功能有效发挥的因素有哪些？
1、制度环境的作用
（1）法律制度上的限制
（2）管理体制上的限制（双重管理体制的制约）
2、组织自身建设和能力上的困境
（1）独立性不足
（2）发展经费缺乏
（3）人力资源不足
（4）组织内部治理不善
3、文化价值观上的约束
（1）党和政府对非政府组织的文化价值观：控制观念
（2）公众对非政府组织的文化价值观：怀疑观念
（3）中国非政府组织对待自身的文化价值观念：依赖政府
略

第2题：

试述非政府组织的营销程序
1、分析市场：分析市场是组织制订营销计划的基础。只有根据不断发展变化的公众要求制订出来的营销计划才是有效的。非政府组织对市场的分析目的在于寻找目标市场，并获知市场的需求。在我国，非政府组织分析市场是为了提高资源的使用效率，资源不足已成为阻碍我国非政府组织发展的瓶颈，对市场进行分析，从而准确定位顾客以及顾客的需求，将使有限的资源发挥最大的效用。非政府组织的目标公众主要包括内部公众、社区公众、顾客公众、媒介公众、政府公众。
2、制定营销战略：非政府组织的营销战略指的是组织为了实现长远的社会目标，对其市场营销活动制定的一种长期性、全局性和系统性的策略与行动总方案。市场营销战略的制定表现为市场营销战略计划的编制，主要内容包括确定组织的使命、制定战略目标等。
3、执行营销战略计划：执行营销战略计划是将业已制定的市场营销战略计划付诸实施，使其转化为任务和行动，实现组织战略目标的过程。为保证组织的营销战略计划执行顺利，必须坚持以下原则：一是统一指挥原则，二是任务和目标一致原则，三是权变原则，四是授权原则
4、控制营销战略：非政府组织的营销战略控制主要包括对战略计划所规定的各项任务的完成情况、完成质量、计划执行的偏差进行检查的方法、时间及频率。营销控制计划一般包括三种，一是年度控制计划，二是战略控制计划，三是顾客满意控制计划
略

第3题：

第4题：

简述非政府组织战略管理的程序和内容
1、准备阶段：
（1）决定是否进行战略规划
（2）成立战略管理委员会
（3）聘请专家顾问
（4）召开战略规划动员会
2、分析阶段
（1）组织诊断
（2）环境分析
3、规划阶段
（1）关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论
（2）关于组织发展的中期目标的讨论
（3）关于组织策略与行动方案的讨论
（4）关于环境变化的讨论
（5）完成战略规划书
4、实施阶段
（1） 战略规划须切实可行
（2）战略规划制订下一年度的工作计划和预算
（3）紧盯目标，不苛求具体方案
（4）要改革就要付出成本
5、监督和评估阶段：首先是对战略规划和规划流程的评估。
略

第5题：

非政府组织的质量营销

略

第6题：

简述非政府组织的营销包括的内容
（1）形象营销。非政府组织的形象营销不是单纯的外部形象推广，而是包含了非政府组织的创造精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则视觉化的交流和识别体系。概而言之，非政府组织的形象营销的要素大致可分为三个系统：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
（2）质量营销。为了保证质量营销的系统性，非政府组织必须制定完善的质量营销策略。准公共产品的质量营销策略主要有：一是适度的顾客满意策略，二是质量多样化策略，三是品牌化策略。
略

第7题：

非政府组织营销
是指通过提供公益服务满足消费者需要，同时提升组织形象、实现组织目标的交换过程
略

第8题：

试述非政府组织筹款中存在的主要问题及其完善对策。
问题：1、制度环境尚待完善，筹款过程急需规制
2、筹款观念有待更新，筹款误区需要改变
3、筹款结构不尽合理，社会公信力还需提高
4、筹款能力尚有欠缺，筹款数量仍可增加
对策：1、加强筹款制度化建设，完善相关法律制度
2、更新筹款理念，改变筹款误区
3、提升筹款专业化水平，实现筹款结构多元化
略

第9题：

试述我国现行非政府组织监管机制完善之思考P146
1、改革现有监管体制，建立统一监管机构：首先，降低监管门槛，建立备案制度。其次，便限制竞争为鼓励竞争。最后登记管理机关与业务主管单位之间的职责分工，建立独立统一的监管机关。
2、加强日常监管，引入监管定期评价制度。加强对非政府组织日常活动的监管，建立对非政府组织定期评估制度，设立科学评价指标，形成系统的评价体系，对非政府组织活动状况及其成效进行评估，通过激励机制和约束机制，引导非政府组织的发展。完善非政府组织监管机制，必须使政府监管重心由成立许可转变为日常监督检查，将监管重心转移到对非政府组织行为控制上来。
3、严格非政府组织的财政监管。资金是非政府组织赖以生存的基础条件之一，加强对非政府组织监管，必须加强对非政府组织的财政监管，监督其财产取得渠道、使用去向和运营状况。保证非政府组织财产合法与合法运营，从而实施对非政府组织运作的有效监管。同时，可以通过逐步完善税收监管制度，充分运用税收杠杆对非政府组织的发展进行引导，是一种非常有效的制度化方法。
4、强化对非政府组织的司法控制。司法监督是对非政府组织监管的重要环节，完善对非政府组织的监管机制，必须加强对非政府组织的司法控制。通过对非政府组织的司法监督，才能动员最广泛的社会监督，才能发挥社会、组织内部和国家司法机关监督的合力，形成全方位、多层次的监督。
5、推动民间组织领域的自律联盟，鼓励社会监督。民间组织的自律或同业组织的内部监督，是确保非政府组织健康成长和推动非政府组织能力建设的重要机制。推动民间组织的自律，首先要在制度上允许不同的民间组织在共同追求中结成新的民间组织；其次需要政府鼓励和认可民间组织的自律组织提出的具体措施和统计数据，并在制度和政策中予以体现。社会公众的监督对政府监督构成有效的补充，而且是最具影响力的措施。
略

第10题：

试述政府规制对非政府组织营销的有哪些作用？