03009精神障碍护理学
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相似问题和答案
第1题：
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。
A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解
B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度
C、全神贯注的去倾听
D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
参考答案：D
第2题：
口语交际的态度包括耐心专注的倾听。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第3题：
专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听并保持
A、中立态度
B、热情态度
C、开朗态度
D、活泼态度
E、端庄态度
参考答案：A
第4题：
倾听的态度为（）。
- A、耐心
- B、专注
- C、有礼
- D、幽默
正确答案:A,B,C
第5题：
心理治疗中医师的态度包括（）。
- A、倾听
- B、安慰与开导
- C、解释、建议与指导
- D、关心同情的态度和积极语言的应用
正确答案:A,B,C,D
第6题：
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听
B、倾听
C、恭听
正确答案：C
第7题：
健康传播最理想的效果是（）。
- A、认识健康信息
- B、健康信息认同
- C、态度转变
- D、采取健康的行为
正确答案:A,B,C,D
第8题：
关于倾听的表述，错误的是( B )。
A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;
B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;
C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦
D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
参考答案：D
第9题：
学会倾听的重要基础有（）。
- A、抱着热情与负责的态度来倾听
- B、倾听时要避免干扰
- C、做一个主动的倾听者
- D、注意客户如何表达
- E、记录相关信息
- F、了解相关信息
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
助人的态度不包括（）
- A、尊重他人
- B、热情耐心
- C、给予指导
- D、细心倾听
正确答案:C