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简述零售业电子商务给传统零售业带来的影响

题目

简述零售业电子商务给传统零售业带来的影响

参考答案和解析
正确答案:(1)从商务模式转变方面来看电子商务改变了传统零售业中的商品流通模式。
(2)从提升企业竞争力的角度看,电子商务为传统零售企业在知识经济时代下的竞争和合作开辟了一种新的平台。
(3)从零售业的管理方面看,电子商务给零售业带来了更加完美的物流管理、客户关系管理、供应链管理。
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相似问题和答案

第1题:

简述电子商务给企业带来的效益。


参考答案:1)、网上采购,降低采购费用; 2)、网上控制物流,降低库存资金占用和呆滞品库存; 3)、网上协同制造,增加和供应商的相互互动,相互减少库存积压、原材料库存; 4)、网上销售和批发,增加了销售范围和销售机会; 5)、网上销售,增加了和客户的互动,更好的增加了售后服务效果和减少了售后服务成本。

第2题:

简述零售业态的种类。


正确答案: 种类:
按商品范围分类:百货店、专业店、专卖店、超级市场、便利店等
按价格策略分类:折扣店、仓储会员店、目录展销店
按联系消费者方式分类:有店铺零售与无店铺零售
按聚合状态分类:商业街、购物中心
按组织控制程度分类:连锁商店、零售合作社、商店集团、消费合作社

第3题:

在现实生活中,传统零售业存在的主要问题有()。

A、零售业过剩

B、人员众多

C、收益逐渐下滑

D、账单加密


正确答案:A,B,C

第4题:

材料一:烟酒商店等新型零售业态发展速度很快,它们在一定程度上控制着中小零售业态,向他们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟,是不规范经营根源。 材料二:新型零售业态中的超市、烟酒商店等零售业态,由于让利促销、清理库存或是对非渠道卷烟的处理过程中,会对烟草公司卷烟批发价格产生潜在的威胁,从而对卷烟的市场价格产生影响,甚至会控制市场价格,给专卖管理带来一定的困难。 材料三:新型零售业态中的超市、尤其是大型连锁超市、连锁经营的便民店等零售业态网点众多、布局合理、在商品价格上有强大的低价竞争能力、并且拥有自身的物流体系,专卖管理体制一旦放开,大型零售业态必然成为我们与国际烟草供应商之间竞争的主要对象。 新型零售业态的发展变化对专卖管理的影响。


正确答案: 新型零售业态的发展变化对专卖管理的影响:
(1)对专卖辖区管理的方式提出了新课题。
(2)烟酒商店的扩张给专卖管理带来了新考验。
(3)新型零售业态中的超市、烟酒商店等零售业态,由于让利促销、清理库存或是对非渠道卷烟的处理过程中,会对烟草公司卷烟批发价格产生潜在的威胁,给专卖管理带来一定的困难。
(4)对烟草行业的市场批发商主导地位有潜在威胁。

第5题:

电子商务给企业带来了哪些影响?


正确答案:(1)电子商务能提高商务活动的效率
(2)电子商务能提高工作质量,扩大市场
(3)电子商务可降低成本,有利于提高企业利润
(4)电子商务可使企业减轻对实物基础设施的依赖

第6题:

简述零售业广告运作策略。
①大店可以考虑在大众媒体发布广告,众多中小店家以发布社区性广告为主。
②构筑有特色的商业街区或商圈,以此为基础各店设置售点广告。
③大卖场或连锁超市可发布直邮广告。
④内容上宜着力推介特色服务。

第7题:

销售模式对于零售业务发展至关重要的,为了合适的发展机遇才能做出调整。以下()不属于中国石油零售业务开展电子商务带来的机会。

  • A、电子商务环境、商务模式和用户群体已经成熟,不存在政策风险、技术风险、市场风险
  • B、通过电子商务运作将带中国石油海量的新增用户群体
  • C、中国石油零售业务可借助电子商务,拓展新型的、低成本、海量用户群体的销售渠道
  • D、中国石油国际化的企业形象

正确答案:D

第8题:

零售业态的含义?影响零售业态供给与需求的因素分别是什么?


参考答案:零售业态是指零售企业为满足不同的消费者需求而形成的不同经营形态。
A影响零售业态供给的因素
(1)政策动因和政策激励;
(2)零售业态及零售企业间的竞争;
(3)零售经营管理技术;
(4)社会技术水平;
(5)产业链构建方式。
B影响零售业态需求的因素
(1)人均收入水平;
(2)消费者需求结构升级;
(3)消费者偏好;
(4)安全健康消费需要;
(5)人口增长与城市发展。

第9题:

零售业电子商务系统应用系统设计包括哪些内容?


正确答案: 1) 客户关系管理
(1)客户信息子系统。收集并记录顾客资料,并向商家和顾客提供数据查询、修改等操作。
(2)BBS子系统。在网上建立一个客户与商家、客户与客户之间的可以互动社区。
(3)客户管理子系统。维护客户的相关信息,以便向客户提供及时完善的服务。
2) 电子交易系统
(1)订单管理子系统。该子系统是电子交易系统的核心部分,完成交易信息传输、操作、确认过程,包括定单输入、定单修改、定单取消、定单查询、定单跟踪和确认定单等几项功能。
(2)商品展示子系统。该子系统负责企业网上销售产品信息的发布、管理与维护。
(3)商品管理子系统。该子系统负责商品的采购、库存、销售等信息的管理。
(4)信息服务子系统。该子系统提供多个信息项目的说明,包括购物导航(含购物流程,支付流程等)、站点的安全保障体系、配送服务体系、售后服务体系、个人法律条款和联系方式等。
(5)营销策略子系统。该子系统根据客户消费信息,市场需求变动,制定不同营销策略。
3) 售后服务系统
(1)服务管理子系统。服务管理子系统直接面向客户,进行不合格商品的退换处理、部分商品售后维修处理、质量跟踪调查和客户服务跟踪等活动。
(2)投诉处理子系统。投诉信息录入、投诉受理、投诉处理、投诉查询和投诉分析。

第10题:

简述零售业态的决定因素。


正确答案: 零售业态是由多种因素决定的,包括零售商的目标顾客、商品结构、价格策略、服务方式、店铺环境、购买便利、商品时尚性等。