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互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。A、产品质量B、信息服务能力C、产品价格D、服务水平
题目
互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。
- A、产品质量
- B、信息服务能力
- C、产品价格
- D、服务水平
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第1题：
不属于人际沟通影响因素的是
A:环境因素
B:个人因素
C:文化因素
D:成本因素
E:语言因素
B:个人因素
C:文化因素
D:成本因素
E:语言因素
答案：D
解析：
人际沟通的影响因素包括：环境因素、个人因素、文化因素和语言因素。
第2题：
下列不属于影响社会支持程度的因素的是()。
A:社会因素
B:环境因素
C:个人因素
D:发展因素
B:环境因素
C:个人因素
D:发展因素
答案：A
解析：
一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素。
第3题：
绩效的优劣受多种因素的影响,其中()是员工的主观性影响因素。
A、激励、环境
B、激励、能力
C、个性、环境
D、技能、环境
参考答案：B
第4题：
互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（）
- A、互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强
- B、企业追求的客户关系理念不变
- C、互联网环境扩展了企业的营销渠道
- D、客户关系收益观念发生了变化
正确答案:B
第5题：
在众多环境因素中，雷达探测受复杂电磁环境的影响最大。
正确答案:正确
第6题：
影响工程进度的因素中，复杂的工程地质条件属于（ ）。
A、自然环境因素
B、施工技术因素
C、组织管理因素
D、社会环境因素
A、自然环境因素
B、施工技术因素
C、组织管理因素
D、社会环境因素
答案：A
解析：
本题考查的是影响进度的因素分析。复杂的工程地质条件属于自然环境因素。参见教材P2。
第7题：
影响人员安全疏散的因素分为人员内在影响因素、外在环境影响因素、环境变化影响因素、救援和应急组织影响因素四类，下列不属于人员内在因素的是（ ）。
A.人员生理因素
B.人员现场状态因素
C.人员社会关系因素
D.人员数量因素
B.人员现场状态因素
C.人员社会关系因素
D.人员数量因素
答案：D
解析：
人员内在因素主要包括：人员心理上的因素、生理上的因素、人员现场状态因素、人员社会关系因素等。P630-645
第8题：
分析社会调查获得的资料，对项目涉及的各种社会因素进行分类，其中不属于识别社会因素的为（ ）。
A.影响人类生活和行为的因素 B.影响社会环境变迁的因素 C.影响生态环境的因素 D.影响社会稳定与发展的因素
正确答案：C
分析社会调查获得的资料，对项目涉及的各种社会因素进行分类。一般可分成三类：（1）影响人类生活和行为的因素；（2）影响社会环境变迁的因素；（3）影响社会稳定与发展的因素。
第9题：
餐饮市场营销是特定的环境下进行的，这个环境存在着影响开展市场营销活动的因素。关于这类因素的说法正确的是（）。
- A、这些因素大致可分为可控因素和不可控因素两大类
- B、掌握这些因素是为了更好地控制和利用它们
- C、营销目标是应该适应的因素之一
- D、政治、经济环境和国家的政策不属于影响因素
正确答案:A
第10题：
影响体质与健康的因素先天影响因素和后天影响因素，其中后天影响因素包括环境、（）、生活方式和保健措施四类。
正确答案:生物学因素