服务营销
如何提高员工强烈的服务意识（）。A、对酒店的服务产品有全面的了解B、处处为客人着想C、服务质量的竞争和管理的竞争D、正确树立服务人员的服务观念
题目
如何提高员工强烈的服务意识（）。
- A、对酒店的服务产品有全面的了解
- B、处处为客人着想
- C、服务质量的竞争和管理的竞争
- D、正确树立服务人员的服务观念
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相似问题和答案
第1题：
“强化服务”的关键是( )
A．端正的服务态度
B．提高服务质量
C．强烈的服务意识
D．很好的服务效果
正确答案：B
第2题：
会计人员要树立强烈的服务意识、为管理者服务、为所有者服务、为人民服务,并且在提供服务的过程中注重提高办理效率、提高服务质量。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第3题：
“强化服务”的关键是（ ）。
A、端正的服务态度
B、强烈的服务意识
C、提高服务质量
D、很好的服务效果
正确答案：C
第4题：
（）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。
- A、进行员工培训
- B、培养职业道德
- C、提高服务技能
- D、建立客户反馈制度
正确答案:D
第5题：
提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第6题：
在餐饮服务中，提高思想觉悟、具有强烈服务意识、树立良好服务态度被称做服务人员的()。
A、业务素质
B、文化素质
C、政治素质
D、思想素质
参考答案： D
第7题：
提高客户满意的技巧有:()
A、主动服务，提高员工的服务意识
B、培养忠诚的员工
C、提供优质的服务
D、对客户的承诺
参考答案：ABCD
第8题：
内部营销是一项管理策略,其核心是()。
A、提高员工的服务水平
B、发展对员工的顾客意识
C、提高员工的功能性质量
D、提高员工的技术性质量
参考答案：B
第9题：
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()
A、主动服务
B、积极服务
C、完善服务
D、特别服务
参考答案：A
第10题：
（）是提高服务质量的最基本的因素。
- A、员工的服务意识
- B、全员服务
- C、客户关系管理
- D、解客户需求
正确答案:D