以下对《客房棉织品盘点表》中的数额，描述不正确的是哪项（）？A、帐面数合计=上月结余+本月购进B、实盘数合计=酒店+洗衣厂+本月报废报损C、本月结余=酒店+洗衣厂D、差异数=本月结余-帐面数合计

第1题：

店长在每月的例行检查中，以下操作不正确的是哪项（）？

• A、店长需检查核对月度协议签订修改、欠款催缴以及欠款离店客人的情况，并在每月《代理修改日志》、《欠款催缴情况表》、《欠款离店客人余额表》上签字；
• B、每月底打印的《欠款离店客人余额表》中，超过45天帐龄的欠款必须在当月的《欠款催缴情况表》上有催缴记录；
• C、店长需重视酒店钥匙的保管工作，机械钥匙箱柜门钥匙存放在保险柜内，按要求装入信封、完整粘贴、骑缝签名，且信封上的封存时间与实际相符合；
• D、店长需要检查包括前厅经理工作交接、前台通缉协查记录、客房物品盘点记录、报废棉织品使用记录等在内的各项工作，并签字。

第2题：

连锁店客房经理应每（）对布草盘点1次并编制盘点表。

• A、月
• B、季度
• C、半年
• D、年

第3题：

关于盘点的描述以下哪项是不正确的（）。

• A、月盘点的时间由公司统一安排，盘点必须当天完成，尽可能不影响正常销售。
• B、盘点金额差异=Σ{（实际盘点数量-账面盘点数量）×销售单价}。
• C、盘点就是对店内商品进行全部或部分的清点，以准确掌握商品实际情况的行为。
• D、盘点表是参照门店布局图制定的，用来划分区域，方便商品归类摆放，减少商品误盘的一种直观工具。

第4题：

对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？

• A、工程物料盘点
• B、棉织品盘点
• C、客用品盘点
• D、客房内固定资产盘点

第5题：

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？

• A、客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
• B、为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
• C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
• D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

第6题：

以下关于对棉织品报损及报废金的描述，理解不正确的是哪项（）？

• A、在2000元报损数量之内由店长审批，做好标记，及时处理；
• B、2001元-10000元报废报损，盘点表后须附有资深店长和城区总的审批邮件
• C、1万以上由资深店长和城市总经理在《客房棉织品盘点表》上签字确认。
• D、超过年度计提总额的，《客房棉织品盘点表》后须附有区总和运营总监审批同意的邮件

第7题：

酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？

• A、客房棉织品、低值易耗、规范类考核
• B、客房棉织品、清洁卫生、规范类考核
• C、客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表
• D、客房棉织品、低值易耗、仪容仪表

第8题：

客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。

• A、棉织品
• B、茶叶
• C、茶水具
• D、文具夹

第9题：

酒店棉织品的管理是通过提高棉织品的洗涤质量，减少因计提费用过多而造成的不必要的浪费，从而达到延长棉织品的使用周期、提高棉织品质量的目的。关于公司棉织品计提方案的描述不正确的是哪项（）？

• A、酒店计提时分别用两种公式计算，按“孰低”原则确定计提费用
• B、酒店棉织品新计提公式为：（2.4元*标准双人房数+1.8元*大床房数）*每月天数*月实际出租率；
• C、酒店棉织品计提原公式为：酒店客房收入*1.2%；
• D、酒店报废棉织品的管理应*当设立书面记录，专人负责记录进出数量及用途，店长需对棉织品的进出加以抽查监督，以确保有序管理酒店棉织品

第10题：

客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？

• A、每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》；
• B、对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放；
• C、所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上；
• D、已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。