服务营销
销售部常用的培训技巧包括（）A、模拟销售拜访B、双人拜访C、案例练习D、老员工陪同新员工拜访客户
题目
销售部常用的培训技巧包括（）
- A、模拟销售拜访
- B、双人拜访
- C、案例练习
- D、老员工陪同新员工拜访客户
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（ ）
- A、例行拜访
- B、非例行拜访
- C、非常规拜访
- D、节假日礼品拜访
正确答案:A,B,C
第2题：
客户拜访信息整理包括（）。
- A、客户档案的维护
- B、拜访日志的撰写
- C、市场分析报告的撰写
- D、以上皆是
正确答案:D
第3题：
销售团队日常管控的方向和要点是什么?()
A.拜访的客户
B.拜访过程
C.订单数量
D.拜访人员
正确答案：ABC
第4题：
为了顺利达到拜访目的，需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体，主要包括（）。
- A、确定拜访顾客名单
- B、选择拜访路线
- C、安排拜访时间和地点
- D、拜访目的和所要达到的目标
正确答案:A,B,C
第5题：
客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于（）。
- A、客户拜访
- B、市场报告
- C、订单采集
- D、客户拜访信息整理
正确答案:D
第6题：
在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。
- A、客户预约
- B、确定拜访目的
- C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
正确答案:C
第7题：
客户拜访信息整理工作包括（）和拜访日志、市场分析报告的撰写。
- A、订单采集
- B、库存调查
- C、客户档案的维护
- D、拜访计划
正确答案:C
第8题：
营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（ ）。
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法
答案：B,C,D
解析：
根据客户与证券经紀业务营销人员的关系来划分，客户可分为直接关系 型、间接关系型和陌生关系型。针对3种不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的 方法有缘故法、介绍法和陌生拜访法。
第9题：
个人客户经理客户拜访制度包括（）.
- A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
- B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
- C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
- D、向网点负责人汇报客户管理情况。
正确答案:A,B,C
第10题：
指导人制度的职责（）
- A、对新员工进行工作安排及具体工作指导，陪同拜访
- B、对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能
- C、对新员工的思想状态进行跟踪，对其进行入司培训及企业文化学习
- D、对新员工进行每月点评，包括工作态度、工作进度、能力提升等方面，并及时向团队经理及销售管理部门进行反馈
正确答案:A,B,C,D