服务营销

下列关于关系营销的说法错误的是()。A、自20世纪70年代以来,关系营销悄然兴起B、该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上C、买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素D、该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

题目

下列关于关系营销的说法错误的是()。

  • A、自20世纪70年代以来,关系营销悄然兴起
  • B、该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
  • C、买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素
  • D、该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为
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第1题:

关于关系营销和交易营销的说法正确的是()。

A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客

B.关系营销注重产品,交易营销注重服务

C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移

D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础


正确答案:A

第2题:

下列关于不动产的相邻各方处理相邻关系的说法,错误的是( )。


参考答案:D
《民法通则》第八十三条规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。相邻关系的实质就是相邻不动产双方一方的权利得到了适当的延伸,另一方权利受到了一定的限制,因此一方不得以自己对不动产的所有权或者用益物权对抗相邻方的合理使用。

第3题:

下列关于基金市场营销的说法,错误的是()

A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段

B.强调销售服务的持续性

C.市场营销不同于有形产品营销

D.在服务过程中,注重与客户的关系,保证服务的质量


正确答案:A
分析:A项,基金营销是一种理财服务,不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性。基金销售策的制定也应特别重视这一点,从而不断扩大客户群体,扩大基金规模。

第4题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销,关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第5题:

关于会计核算与会计监督的关系,下列说法错误的是( )。


正确答案:A
会计的核算职能与监督职能是相辅相成、辩证统一的关系。它们密切联系,互相渗透。对经济活动进行会计核算的过程,也是实行会计监督的过程。会计核算是会计监督的基础,没有会计核算所提供的各种信息,会计监督就没有客观依据;而会计监督又是会计核算质量的保障,如果只有会计核算而不进行会计监督,就难以保证会计核算所提供信息的真实性、可靠性,也就不能发挥会计在经济管理中的作用。

第6题:

下列关于关系表达式的说法错误的是


正确答案:B
关系表达式是由关系运算符将两个运算对象连接起来而形成的,也称为简单逻辑表达式。各种关系运算符的优先级相同.用来比较两个表达式的大小,其运算结果都为逻辑型数据。

第7题:

关于保险营销员的行为,下列说法正确的是( )。


参考答案:C
参见《保险营销员管理规定》第三十六条规定。c项,丙对两个不同的保险产品进行客观、完全的比较,不违反该条规定。

第8题:

以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。

A:传统营销认为企业只生产产品

B:关系营销认为顾客是企业的领导

C:传统营销认为销售就是把产品卖出去

D:关系营销认为产品是企业盈利的手段


答案:D

第9题:

下列关于关系营销的表述,错误的是()。

A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.关系营销以竞争为导向
D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第10题:

下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,错误的是( )。

A. 传统市场营销观念的产销关系是以产定销

B. 传统市场营销观念的起点是市场

C. 现代市场营销观念的中心是顾客需求

D. 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

答案:B
解析:
本题的考点为:传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较。

根据上图可知,本题ACD说法正确;

B选项,传统市场营销观念的起点是工厂,而不是市场,故表述错误;

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