服务营销

()是组织向顾客传递信息的主要手段,且常常作为一个组织的促销工作的基石。A、广告B、人员推销C、销售促进D、公关宣传

题目

()是组织向顾客传递信息的主要手段,且常常作为一个组织的促销工作的基石。

  • A、广告
  • B、人员推销
  • C、销售促进
  • D、公关宣传
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

非营利组织进行促销的主要任务是将有关组织及其产品的信息传递给目标市场上的顾客,以达到扩大产品供给能力的目的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是( )。

A.是以顾客需求为中心

B.是以推销及促销作为手段

C.以销定产

D.目的是通过满足顾客需要获得利润

答案:B
解析:
本题考查的是:传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。

根据上表可知,ACD选项均属于现代市场营销观念的特点;B选项,属于传统市场营销观念的特点,故错误。

第3题:

主要用来传递信息.进行促销的文体是()。

A.条据

B.广告

C.调查报告

D.工作总结


正确答案:B

第4题:

组织公众前来社会组织参观有一个主要的目的就是()。

  • A、扩大组织美誉度
  • B、促销
  • C、提高工作水平
  • D、增强员工或家属的自豪感

正确答案:D

第5题:

作为一个社会组织,采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息
E.国际环境信息

答案:A,C,E
解析:

第6题:

任何一个组织东应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。


答案:对
解析:
组织依存于顾客。任何一个组织东应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。

第7题:

下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是( )。

A、是以顾客需求为中心
B、是以推销及促销作为手段
C、以销定产
D、目的是通过满足顾客需要获得利润

答案:B
解析:
本题考查了传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。B选项,属于传统市场营销观念的特点,故错误。

第8题:

福利作为一种补助性的给予,更多地带有保障意义,是调节组织内公平、维系组织稳定的一个重要手段。()


答案:√

第9题:

农产品促销是指生产者运用各种手段,向消费者推销产品,以激励顾客购买,促使产品由生产者向消费者转移的一种活动。一般的,一个促销手段应由()等要素构成。

  • A、推销
  • B、奖励
  • C、发送方法
  • D、传播途径

正确答案:B,C,D

第10题:

促销活动的首要任务是()

  • A、推销产品
  • B、留住顾客
  • C、树立形象
  • D、传递信息

正确答案:D

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