服务营销

前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份、分别交给店长和财务的:《夜审综合统计报表()。

题目

前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份、分别交给店长和财务的:《夜审综合统计报表()。

参考答案和解析
正确答案:《营业日报表》。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

夜审前打印的《预审房价表》需要对()的情况逐条写明原因。


正确答案:不定房价

第2题:

以下所列报表中,不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项()?A.收银员交款报告

  • A、B.当天离店客人表
  • B、C.换房记录表
  • C、D.优惠促销明细表(夜审前打印)

正确答案:D

第3题:

夜审后,前台需要打印2份的报表是()。


正确答案:夜审综合统计报表和营业日报表

第4题:

根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()

  • A、前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
  • B、在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
  • C、取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责
  • D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

正确答案:B

第5题:

下列哪些夜审报表必须在夜审后方可打印()。

  • A、试算平衡表
  • B、在店客帐明细表
  • C、营业日报表
  • D、离店客帐明细表

正确答案:A,B,C

第6题:

前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项()?

  • A、前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可;
  • B、前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对,查看是否缺少单据;
  • C、前台若发现《房间/房价变更单》缺少,须立即查明原因,并在《换房记录表》中说明;
  • D、《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后,存放在前台指定位置。(应封包交财务)

正确答案:D

第7题:

夜审后,前台需要打印的报表有哪些?


正确答案: (1)夜审综合统计报表;
(2)前台收银报告;
(3)营业日报表;
(4)一级发生分类表;
(5)DayUse情况表;
(6)在店客人余额表(二);
(7)欠款离店客人余额表;
(8)冲帐发生表;
(9)作废账单表。

第8题:

当酒店发生火灾时,在现场控制的内容中,下列错误的是哪项()?

  • A、工程维护员/安全服务员切断电源,防止火势蔓延
  • B、前台/安全服务员启动消防广播、启动应急电话群呼,打印报表
  • C、客房/安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散
  • D、店长/当班经理安排专人协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员

正确答案:C

第9题:

夜审后打印报表《在店客人余额表(二)》需要对()的情况写明原因。


正确答案:余额不足让客人过夜

第10题:

以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》的流向,正确的是哪项()?

  • A、《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内
  • B、《杂项转帐单》红联放前台指定地方
  • C、作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订,注明“作废”字样,放在前台指定地方
  • D、夜审时,将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订,入封包进财务

正确答案:D

更多相关问题