服务营销
服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
题目
服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。
A.现实顾客
B.潜在顾客
C.消费者顾客
D.用户顾客
参考答案：A
第2题：
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第3题：
市场定位能否成功的关键,在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及()的具体要求。
A、竞争
B、价格
C、渠道
D、促销
参考答案：BCD
第4题：
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。
- A、商品展销促销
- B、季节性商品展销
- C、示范表演促销
- D、企业联合促销
正确答案:B
第5题：
潜在顾客的数量。潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。
A对
B错
对
略
第6题：
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
正确答案：B
第7题：
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。
A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
答案：B
解析：
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。
第8题：
潜在顾客的数量。潜在的顾客多,市场大,需要中间商为之服务;潜在的顾客少,则可由厂家直接供应。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
A对
B错
错
略
第10题：
下列指标中，能够支持服务企业的定位的包括（）。
- A、沟通与促销
- B、职员
- C、程序
- D、顾客服务
正确答案:A,B,C,D