服务营销
服务产品的层次有（）。A、核心利益B、基础产品C、期望价值D、附加价值E、潜在价值
题目
服务产品的层次有（）。
- A、核心利益
- B、基础产品
- C、期望价值
- D、附加价值
- E、潜在价值
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()
A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
参考答案：D
第2题：
饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。
参考答案：核心服务产品、助消服务产品、辅助服务产品
第3题：
根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。
A.实现信息的传递
B.品牌
C.通信质量
D.产品特性
E.售后服务
正确答案：BCE
第4题：
产品的价值包含的层次有（）
- A、内在价值
- B、服务价值
- C、外在价值
- D、附加价值
正确答案:A,C,D
第5题：
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
正确答案：BCD
第6题：
()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。
A.期望产品层次
B.延伸产品层次
C.有形产品层次
D.核心利益层次
参考答案：B
第7题：
销售产品时同时提供的其他服务或利益，也称附加产品或外延产品，包括运送安装、培训维修、售后服务等指的服务产品层次是（ ）。
A．第一层次
B．第二层次
C．第三层次
D．第四层次
正确答案：C
第8题：
企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。
A、核心利益或服务层次
B、有形产品层次
C、延伸产品层次
D、潜在产品层次
参考答案：C
第9题：
比照一般产品的层次，证券公司经纪业务的服务也可以分为（）几个层次。
- A、有形服务
- B、核心服务
- C、特别服务
- D、附加服务
正确答案:A,B,D
第10题：
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）
- A、订单处理
- B、产品退换
- C、订单完整率
- D、开具发票
- E、账单准确率
正确答案:A,B,D