国际服务贸易

服务外包按照商业需求来分类,可以分为()、()、知识流程外包三种方式。

题目

服务外包按照商业需求来分类,可以分为()、()、知识流程外包三种方式。

参考答案和解析
正确答案:信息技术外包ITO;商业流程外包BPO
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相似问题和答案

第1题:

Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。

A.现场派驻服务

B.远程监控及按需现场服务

C.信息技术外包

D.业务流程外包


参考答案:A, B

第3题:

政府公共服务外包可以采用()方式。

A、专项外包

B、改制外包

C、整体外包

D、整合外包


参考答案:ABCD

第4题:

服务外包分类按服务外包客体不同划分为()和业务流程外包。


正确答案:信息技术外包

第5题:

知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。()


正确答案:错误

第6题:

Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。

A.人力外包

B.产品外包

C.信息技术外包

D.知识流程外包


正确答案:C

第7题:

下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类()

  • A、信息技术外包服务(ITO)
  • B、技术性业务流程外包服务(BPO)
  • C、技术性知识流程外包(KPO)
  • D、人事外包

正确答案:A,B,C

第8题:

根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

下面有关服务外包说法正确的是()

  • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动
  • B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.
  • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包
  • D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

正确答案:B

第10题:

离岸外包的业务领域包括()。

  • A、信息技术服务外包
  • B、知识流程服务外包
  • C、业务流程外包
  • D、以上都是.

正确答案:D

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