模拟导游
导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
题目
导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
参考答案和解析
二、坚持“合理而可能的原则
三、坚持为大家服务和个性化服务相结合的原则
四、认真倾听、耐心解释的原则
五、沉着冷静、不卑不亢的原则
相似问题和答案
第1题：
在处理导游人员与游客之间关系时，需要遵循的行为准则是____、不卑不亢。
尊重游客
第2题：
_______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度．
合理而可能
第3题：
当旅游者提出个别要求时，导游人员在处理时应遵循( )．
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第4题：
B.公平对待原则
C.尊重游客原则
D.维护尊严原则
E.不卑不亢原则
第5题：
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
妥善，个别
第6题：
在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．
游客至上 合理而可能 积极主动
第7题：
导游人员在安排散客的日程时应遵循（ ）原则。
A．宾客至上
B．合理而可能
C．主随客便
D．完全遵从游客的要求
略
第8题：
在处理旅游者个别要求时，导游人员应该遵循哪几个原则？
(1)努力满足合理要求的原则。
(2)认真倾听、耐心解释的原则。
(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。
第9题：
__________的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。
合理而可能
第10题：
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.—味提出苛求