导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?
第1题:
在处理导游人员与游客之间关系时,需要遵循的行为准则是____、不卑不亢。
第2题:
_______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度.
第3题:
当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循( ).
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第4题:
第5题:
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
第6题:
在处理游客个别要求时,导游员要以_______为出发点,遵循_______的导游服务原则,以_______的态度应对.
第7题:
导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.主随客便
D.完全遵从游客的要求
第8题:
在处理旅游者个别要求时,导游人员应该遵循哪几个原则?
(1)努力满足合理要求的原则。
(2)认真倾听、耐心解释的原则。
(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。
第9题:
__________的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。
第10题: