简述回答的技巧有哪些？

参考答案:(1)反馈与控制(2)暗示(3)模仿(4)感染

正确答案：D

正确答案:倾听、反映、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。

参考答案：ABCDE

想在床上获得女人的好感并不难，有时一些小技巧就能俘获她的心。让我们看下美国的杂志有啥好的建议？
　　
　　美国《先生》杂志刊登的一篇文章指出，在两性关系中，女人更加注重细节与感受，从以下5个方面着手，更容易获得她们的青睐。
　　
　　注意倾听她的感受。女人大多比较感性，她们乐意与爱人分享自己的内心。如果你认真倾听，并适当表示理解，她们会觉得与你更加亲密，认为你真正懂她。
　　
　　拥抱超过30秒。美国哈佛大学的一项研究发现，当你抱一个女人超过30秒钟时，她体内的催产素就会增加，对性爱的期望和评价也会增加。
　　
　　抚遍她全身。柔情万种的抚摸可以使她体内释放更多激素，更快点燃她的性欲，还能让她感受到你的爱意与温存。
　　
　　慢慢脱衣服。控制脱衣的过程就是控制神经传递素的分泌。研究发现，一下脱光对方的衣服，会让双方迅速而强烈的分泌多巴胺或催产素，但很快就会消失，性欲持续较短。但如果慢慢脱掉衣服，会增加美好感受，性感受也更持久。
　　
　　把灯调暗。荷兰的神经学家发现，要唤起女人的性欲，就要让她的大脑中跟压力和焦虑有关的区域停下来。在较暗的环境下，女人会更放松。所以，把灯调暗，创造一个如梦如幻的情境。这时再真情款款地拥住她，在她耳边轻声低语。

 

正确答案：（1）建立正确的倾听态度：正确的倾听态度是达到优秀倾听效果的前提。每一个电话对我们都是一个全新服务的开始，对公司都是展现价值的机会，铃响的同时，我们应调整好心态，找到自己最甜美微笑。（2）即要听事实又要听听情感：在客服服务过程中，客户所陈述的内容中，就既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和情绪情感表达的内容。客服代表在倾听客户的环节，就要善于区分这两部分内容，这就是听事实和听情感。（3）遵循有效倾听的原则：客户在表述问题时，我们应该带着问题倾听，倾听过程中抓住主要问题，对主要信息要仔细倾听，但不要随意打断客户的谈话。