商务谈判

以下情形中,谈判手不会出现惊讶或者奇怪的感觉()A、对手言行不合逻辑B、谈判目标实现C、助手言行泄密D、上司言行改变

题目

以下情形中,谈判手不会出现惊讶或者奇怪的感觉()

  • A、对手言行不合逻辑
  • B、谈判目标实现
  • C、助手言行泄密
  • D、上司言行改变
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第1题:

()谈判最大的危险是对手绕过主谈人向上司或助手刺探情报扰乱原定谈判方案。


参考答案:主座

第2题:

()指谈判手从本身的认识和修养出发,用以约束自己谈判言行的道德标准。

A.主动伦理标准

B.被动伦理标准

C.伦理标准


参考答案:A

第3题:

《墨子》的主要内容为()。

A、墨子的言行

B、墨子及弟子的言行

C、墨子弟子的言行

D、墨子、墨子弟子及再传弟子的言行


参考答案:B

第4题:

道德是人的()和()的总和。

A思想品质,文化知识

B思想品质,言行规范

C言行规范,文化知识

D言行举止,文化教养


B

第5题:

在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

A.直接指出存在的问题或者错误言行
B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面
D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

答案:E
解析:
反馈技巧包括:①肯定性反馈:对对方的正确言行表示赞同和支持时,应适时插入“是的”或“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定,以鼓舞对方;②否定性反馈:当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议;③模糊性反馈:当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗”或“哦”等。

第6题:

()指受谈判对手言行的影响而做出的相应反应的行为准则。

A.主动伦理标准

B.被动伦理标准

C.伦理标准


参考答案:B

第7题:

拒绝也叫回绝,是()

A.令对方难堪的一种语言行为

B.必须婉转表述的语言行为

C.容易产生误会的语言行为

D.使对方要求落空的一种语言行为


参考答案:D

第8题:

《论语》主要记载()。

A、孔子的言行

B、孔子弟子的言行

C、孔子及其弟子的言行

D、孔子弟子及再传弟子的言行


参考答案:C

第9题:

在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

A.直接指出存在的问题或错误言行
B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面
D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

答案:E
解析:
否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。

第10题:

在谈判中,谈判者的言行、谈判的空间、时间和地点等都是形成谈判氛围的因素。但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的()。


正确答案:主观态度

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