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交接班时司机严禁在()通道处等候,必须在电梯门口附近等候。A、小车B、电梯C、大车D、地面

题目

交接班时司机严禁在()通道处等候,必须在电梯门口附近等候。

  • A、小车
  • B、电梯
  • C、大车
  • D、地面
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第1题:

1.下列行为中,不符合文明乘梯要求的是( )。

(A)等候电梯时,不堵在电梯门口(B)电梯开门后先下后上,注意让尊长、女员工、客人先上先下(C)进电梯后,尽量不要留出空间,以防上电梯的人太多造成超载(D)人数超载时,不强行进入

答案:C
解析:

第2题:

场务员工应在电影字幕出现前()分钟进厅,在厅门口等候,待结束时打开散场门,提醒观众携带好随身物品、小心台阶,礼貌引导观众进入散场通道。


正确答案: 5

第3题:

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )

A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员

B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流

C.积极为等候区客户递送折页

D.在客户等候时打扫等候区卫生


正确答案:B

第4题:

若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集,大堂经理可采用以下哪些服务用语()

  • A、‘对不起,如您取号后请在等候区叫号。’
  • B、‘对不起,请您在那儿(等候区)等候。’
  • C、‘这边不能聚集,你到那边排队去。’
  • D、‘你必须在等候区等候。’
  • E、‘你不能在这里等候!’

正确答案:A,B

第5题:

因乘客原因造成停车等候时,每等候5分钟加收()元的等候费 。


正确答案:1.6

第6题:

等电梯时,应电梯口()等候。


正确答案:右侧

第7题:

报警人拨电话后,应该到门口或街上等候消防车到来。()


正确答案:正确

第8题:

在等候装载货物或乘客时,电梯司机与其他人员不得站在轿门和层门之间,应站在轿厢内或层门外等候。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

乘坐电梯时应注意以下细节()

  • A、等候电梯时,不应挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。
  • B、在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方站。
  • C、进入电梯后,正面应朝电梯口,如果面对面站着,面面相觑,很尴尬。
  • D、在电梯中,不应高声谈笑,不能吸烟,不能乱丢垃圾。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()。

  • A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
  • B、等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流
  • C、积极为等候区客户递送折页
  • D、在客户等候时打扫等候区卫生

正确答案:B

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