餐饮管理

在酒店收到一封公函后应第一时间()A、马上拟函回复B、联系公司法务部C、联系公司法务部并将事情的背景经过详细说明

题目

在酒店收到一封公函后应第一时间()

  • A、马上拟函回复
  • B、联系公司法务部
  • C、联系公司法务部并将事情的背景经过详细说明
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第1题:

管理者在收到不希望流失的关键员工的辞职信息后,应在第一时间内做出反应,挽留员工。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

考点收到考试材料后应第一时间清点核对,拆封试卷清点数量并试听光盘或磁带,如有问题及时向汉考反映。


正确答案:错误

第3题:

在撰写函时,应符合以下哪些要求:( )。

A.用语讲究礼节,语气委婉得体

B.撰写公函,必须使用正式公函用纸

C.具备正式公函的规范格式,结构完整,用语准确

D.尊称与致意性的词语应经常使用


正确答案:ABC

第4题:

办事处收到重大突发事件报告后,应第一时间到现场,并将事态()情况按规定向省农信联社报告。

  • A、发展
  • B、控制
  • C、处置
  • D、以上都是

正确答案:D

第5题:

在linux系统中,用户mary查看了一封邮件,认为这是一封垃圾邮件,在&提示符下应使用命令()来删除该邮件。

  • A、d
  • B、s
  • C、R
  • D、m

正确答案:A

第6题:

迈捷邮件系统中,当发送一封邮件后,在收件箱收到一封系统邮件,说明发送失败,可能的原因是()

  • A、发送人的已发送邮件文件夹已满
  • B、接收人的邮件空间已满
  • C、收件人地址错误
  • D、邮件里附件过大,超过限制

正确答案:B,C

第7题:

在撰写公函时应符合以下哪些要求()

  • A、用语讲究礼节,语气委婉得体
  • B、必须使用正式公函用纸
  • C、具备正式公函的规范格式,结构完整用语准确
  • D、尊称与致意性的词语应经常使用

正确答案:A,B,C

第8题:

酒店发生客人受伤等突发事件时,可以采取哪些应对措施?()酒店发生客人受伤等突发事件时,可以采取哪些应对措施?()

A.第一时间报警

B.第一时间向客人支付赔偿金

C.第一时间将受伤或突发疾病的客人送往医院救治


参考答案:A,C

第9题:

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。

  • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
  • B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
  • C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
  • D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

正确答案:D

第10题:

当收到的是一封发给多人的邮件时,如果选择“全部回复”,将会把回信发给所有收到原来邮件的人。


正确答案:正确

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