餐饮管理
按照国际惯例，酒店对于临时预定的客人，会为其保留客房的时间至预定日当天（）A、10：00B、12：00C、14：00D、18：00
题目
按照国际惯例，酒店对于临时预定的客人，会为其保留客房的时间至预定日当天（）
- A、10：00
- B、12：00
- C、14：00
- D、18：00
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
正确答案:错误
第2题：
进行确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。
正确答案:错误
第3题：
按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。
A.10:00
B.12:00
C.14:00
D.18:00
参考答案:D
第4题：
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。
正确答案:6点
第5题：
在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？
- A、CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中
- B、CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消（20分钟）
- C、线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定
- D、线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
正确答案:B
第6题：
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
正确答案:1、合理的时间为其保留预定，但必须向客人明确不能保留到次日；
2、尽量确认其抵店的具体时间，并与其保持联系；
3、经上级同意，可为其客房升级，以迎合当日此类客房的客情；
4、请客人提供信用卡卡号或先支付费用，作为保证类订房。
第7题：
临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。
正确答案:预订抵达日当天下午6时；预订抵达日的次日中午12时
第8题：
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
A.抵店日中午
B.次日的退房时间
C.抵店日18:00
D.次日18:00
参考答案:B
第9题：
酒店前台在对超额预定进行处理时，处理不恰当的是哪项（）？
- A、提早确认当天预定和客人续住情况，掌控准确的超额预定幅度
- B、保留房内的预定尽量满足，及时关闭可控的预定渠道
- C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消
- D、提前联系预定但已无房提供的客人，向客人说明情况并协调安顿至周边酒店
正确答案:C
第10题：
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
- A、告知客人房间号
- B、向客人告知自己的工号
- C、对客人复述预定内容
- D、整理客房预定资料
正确答案:C