餐饮管理
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。A、物质的满足B、心理的满足C、精神的满足D、服务的满足
题目
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。
- A、物质的满足
- B、心理的满足
- C、精神的满足
- D、服务的满足
相似问题和答案
第1题：
A.贵重物品保管责任
B.酒店对客人财物安全的义务
C.提供符合等级标准的硬件与服务
D.酒店对客人人身安全的义务
E.保护客人隐私权
第2题：
一个新上任的校长对自己做的第一件事情、主持的第一次会议都要给予足够重视和认真的考虑，这反映了管理者要充分利用__________的积极作用。
A. 晕轮效应
B. 皮革马利翁效应
C. 首因效应
D. 期望效应
第3题：
在决定一件事情的各种条件中，只要一个条件或几个条件得到满足，这件事情就会发生，这称为与逻辑关系。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
清朝的康熙皇帝对水利问题很重视，他曾经把三件重要的事情刻在宫中柱子上，这三件事情除了平定三藩外，另外两件事情是（）。
- A、河务、漕运
- B、灌溉、漕运
- C、河务、灌溉
- D、水利、漕运
正确答案:A
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、不断重述客人的问题
B、适当点头
C、向客人摆出各种问题
D、做适当的记录
第8题：
一件事情的发生需要一定的条件，只有当决定这件事情的各种条件具备时，事情才能发生，这称为与逻辑关系。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
公务员申论没有说明题目要求的时候，有必要写题目吗？
例如针对..，谈谈你对...的见识;用800字谈谈你对这件事情的看法和解决的方案
遇到这种情形要写题目吗
有必要，你申论题目是一个大的中心，整篇文章都是围绕这个中心在展开，题目要新颖，言简意赅
第10题：
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
正确答案:正确