第1题:
如何联系催收员确定还款事宜?
第2题:
宾客在店外打电话通知退房时,我们该如何处理?
第3题:
A.安抚买家的情绪
B.联系快递核实
C.让客户自行联系快递处理
D.包裹已经发了,后续和我们无关
第4题:
为宾客办理入住手续时,若宾客不愿多交押金,应如何解释?
第5题:
若有客人找借口纠缠我们时,我们该如何处理?
第6题:
若声称押金单遗失的宾客过来结账时,我们该如何处理?
第7题:
列车在运行过程中,出现TOD死机(速度曲线和提示信息无变化,且TOD生命图标停止转动)、黑屏或花屏且无法辨认车载信号时,该如何处理?
第8题:
宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。
第9题:
若我们把登记单上的房价写高于实际房价时,我们该如何处理?
第10题:
若没带身份证的宾客过来入住,我们该如何处理?