餐饮管理
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相似问题和答案
第1题：
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
- A、30%
- B、40%
- C、50%
- D、60%
正确答案:C
第2题：
客房服务项目中，收费项目为（）
- A、擦鞋服务
- B、加床服务
- C、洗衣服务
- D、报纸派发服务
正确答案:B,C
第3题：
提供洗衣服务应注意的问题?
正确答案：仔细清点客衣的种类、件数，检查衣袋里是否有东西、有否脱扣、严重污点和褪色、有无破损。洗涤方式要由客人填写或签名认可。洗好的衣物要及时送回客房，客人不在不能直接将衣物挂入衣柜。
第4题：
洗衣机按自动化程度，分为（）、半自动洗衣机、全自动洗衣机。
正确答案:普通洗衣机
第5题：
What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。
- A、直接洗涤
- B、熨烫服务
- C、洗衣服务
- D、快洗服务
正确答案:D
第6题：
洗衣服务的赔偿金额一般以（）为限。
- A、洗衣费用的15倍
- B、衣服售价的15%
- C、洗衣费用的10倍
- D、衣服售价的10%
正确答案:C
第7题：
洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。
- A、30%
- B、40%
- C、50%
- D、60%
正确答案:C
第8题：
宾馆提供的洗衣、商务服务、租赁服务等为期望服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
洗衣机按自动化程度，分为波轮式洗衣机、（）、滚筒式洗衣机。
正确答案:搅拌式洗衣机
第10题：
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
- A、白天大清扫和下午局部整理
- B、茶水服务和洗衣服务
- C、白天大清扫和晚间开夜床
- D、擦鞋服务和洗衣服务
正确答案:C