服务管理学
关于服务需求，下面哪几个说法是正确的？（）A、服务需求的变化可能存在随机性B、服务需求波动不存在周期性C、服务需求不可以预测D、服务需求的波动经常具有一定规律性E、服务需求无法被细分
题目
关于服务需求，下面哪几个说法是正确的？（）
- A、服务需求的变化可能存在随机性
- B、服务需求波动不存在周期性
- C、服务需求不可以预测
- D、服务需求的波动经常具有一定规律性
- E、服务需求无法被细分
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相似问题和答案
第1题：
有些产品或服务项目在不同的时间里需求状况波动极大，这种需求是( )。
A．充分需求
B．过量需求
C．不规则需求
D．潜伏需求
正确答案：C
第2题：
下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是
A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础
B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
C.卫生服务需要包含卫生服务需求
D.卫生服务需求包含卫生服务需要
B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
C.卫生服务需要包含卫生服务需求
D.卫生服务需求包含卫生服务需要
答案：A
解析：
第3题：
下列哪个选项体现了纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化()
A.办税服务厅的环境要保持整洁、舒适，布局要合理
B.征期和非征期的需求波动
C.征期内不同的时间段以及同一天不同时点的需求波动
D.高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性
正确答案：D.
解析：由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性，难以准确预测。
解析：由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别变化具有随机性，难以准确预测。
第4题：
影响需求弹性的因素中说法正确的是（）
- A、某服务可替代的物品越多其弹性越小
- B、紧迫性的卫生服务其需求弹性小
- C、卫生服务持续时间短则需求弹性大
- D、门诊挂号费变化对卫生服务需求量变动很小
正确答案:B
第5题：
关于需求价格弹性及其影响因素描述正确的是（）
A.卫生服务费用水平占消费者总预算支出比例越小,其需求价格弹性越大
B.紧迫的、必需的卫生服务,其需求价格弹性大
C.某项服务可替代的服务越多,其需求价格弹性越大
D.急诊服务的需求价格弹性大
B.紧迫的、必需的卫生服务,其需求价格弹性大
C.某项服务可替代的服务越多,其需求价格弹性越大
D.急诊服务的需求价格弹性大
答案：C
解析：
第6题：
卫生服务需求的特点是( )
A、患者信息缺乏
B、卫生服务需求的被动性
C、卫生服务利用效交加外在性
D、卫生服务需求的不确定性
E、卫生服务需求支付的多源性
参考答案：ABCDE
第7题：
下面对需求价格弹性与其影响因素描述正确的是
A.卫生服务费用水平占消费者总预算支出比例越小,其需求价格弹性越大
B.紧迫的、必需的卫生服务越多,其需求价格弹性越大
C.某项服务可替代的服务越多,其需求价格弹性越大
D.急诊服务的需求价格弹性大
B.紧迫的、必需的卫生服务越多,其需求价格弹性越大
C.某项服务可替代的服务越多,其需求价格弹性越大
D.急诊服务的需求价格弹性大
答案：C
解析：
第8题：
实现能力和需求的平衡的方法为 ()。
A.改变需求以适应服务
B. 改变服务能力以适应市场
C. 改变需求以实现现存的供给能力
D. 改变需求以实现服务能力最大化
E. 改变服务能力以适应需求的波动
答：CE
第9题：
服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。
正确答案:错误
第10题：
服务中要关注客户的哪些需求（）
- A、服务需求
- B、情感需求
- C、潜在需求
正确答案:A,B,C