会展管理与服务
杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员，他正在招聘员工，需要考虑的问题是所聘任的服务员工如何与会议服务的特点相拟合，从而可以为会议策划者与参会人员提供更高的服务。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系（）A、价格B、促销C、产品D、场所
题目
杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员，他正在招聘员工，需要考虑的问题是所聘任的服务员工如何与会议服务的特点相拟合，从而可以为会议策划者与参会人员提供更高的服务。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系（）
- A、价格
- B、促销
- C、产品
- D、场所
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相似问题和答案
第1题：
杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员,他正在为建造饭店选址,需要考虑的问题是饭店的会议室布局、大小与内部设施便于召开大规模的全体大会。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系()。
A.场所
B.促销
C.价格
D.产品
正确答案：D
第2题：
健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。
A.渠道
B.促销
C.产品
D.价格
B.促销
C.产品
D.价格
答案：C
解析：
健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。
例如，针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务，包括：危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具（运动监测、医学指标监测）、营养干预组合（保健食品、膳食处方）、运动干预组合（运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务）等。
例如，针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务，包括：危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具（运动监测、医学指标监测）、营养干预组合（保健食品、膳食处方）、运动干预组合（运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务）等。
第3题：
会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、(),有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。
A.演讲嘉宾
B.礼仪人员
C.政府官员
D.表演演员
参考答案：A
第4题：
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。
- A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
- B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
- C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平
- D、有利于饭店提高知名度
正确答案:D
第5题：
如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任，他或她应该立刻：（）
- A、取消预订
- B、无限期地推迟团体会议
- C、启动仲裁程序
- D、将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
正确答案:D
第6题：
关于市场营销的说法中不正确的是()
A、市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。
B、市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。
C、营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售
D、理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。
本题答案：A
第7题：
市场营销组合4P策略是指（ ）。
A.产品、价格、分销、促销
B.产品、价格、渠道、促销
C.产品、价格、服务、促销
D.产品、价格、特征、促销
B.产品、价格、渠道、促销
C.产品、价格、服务、促销
D.产品、价格、特征、促销
答案：A
解析：
房地产经纪机构选择一个特定的目标市场后，应从产品、价格、分销和促销四个方面对房地产产品开展营销活动，以满足消费者的欲望和需求。这也通常被称为市场营销组合4P策略。@##
第8题：
无论何时,如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻()。
A.无限期地推迟团体的会议
B.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
C.启动仲裁程序
D.取消预定
正确答案：B
第9题：
服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。
- A、产品
- B、促销
- C、有形展示
- D、过程
正确答案:C
第10题：
如何把服务对象引入性话题（）
- A、咨询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题铺垫
- B、要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接关系
- C、要承诺保密
- D、要求服务对象告知所有被询问的问题
- E、尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题
正确答案:A,B,C,E