价格
促销
产品
场所
第1题:
A.无限期地推迟团体的会议
B.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
C.启动仲裁程序
D.取消预定
第2题:
第3题:
A.演讲嘉宾
B.礼仪人员
C.政府官员
D.表演演员
第4题:
饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助,这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
第5题:
第6题:
A.场所
B.促销
C.价格
D.产品
第7题:
第8题:
饭店连锁集团的成员饭店使用统一的字号、统一规格的设施设备和统一的服务标准,从而易于在市场上树立起本集团形象则主要体现了()。
A、资本优势
B、市场营销优势
C、技术经济优势
D、管理优势
第9题:
如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻:()
第10题:
问询服务是总台的责任,跟饭店其他部门无关,总台的每一位员工都应成为问讯员。