绩效管理
某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）A、绩效指标体系的整体性和全面性B、绩效指标的可控性C、绩效指标只受考评部门因素影响D、绩效指标只受个人因素影响
题目
某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）
- A、绩效指标体系的整体性和全面性
- B、绩效指标的可控性
- C、绩效指标只受考评部门因素影响
- D、绩效指标只受个人因素影响
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相似问题和答案
第1题：
团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（ ）。
A.和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰
B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励
B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励
答案：B,E
解析：
团队绩效考核与部门绩效考核的差别主要有：①传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核；②传统的部门考核更关注结果，团队绩效考核则更关注过程；③传统职能部门偏重对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励。
第2题：
(2015年5月)企业绩效管理的原则和习惯是通过（ ）来呈现的。
A.考评者和被考评者
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果
答案：C
解析：
P322-323
绩效系统各要素的定位
考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段
绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能
考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯
考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介
绩效系统各要素的定位
考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段
绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能
考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯
考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介
第3题：
绩效考评项目指标体系是绩效考评的依据和尺度。()
答案：√
第4题：
()直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。
A:行为过程型的绩效考评指标
B:品质特征型的绩效考评指标
C:工作结果型的绩效考评指标
D:工作方式型的绩效考评指标
B:品质特征型的绩效考评指标
C:工作结果型的绩效考评指标
D:工作方式型的绩效考评指标
答案：C
解析：
工作结果型的绩效指标体系，是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。
第5题：
企业绩效管理的主体因素是（ ）。
A.考评对象
B.绩效指标
C.考评方法和程序
D.考评结果
B.绩效指标
C.考评方法和程序
D.考评结果
答案：A
解析：
考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。
第6题：
(2016年5月)团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（）。
A.和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰
B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励
B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励
答案：B,E
解析：
P351-354
团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是：部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。
团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是：部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。
第7题：
企业绩效管理的原则和习惯是通过（ ）来呈现的。
A.考评者和被考评者
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果
答案：C
解析：
知识点：
绩效系统各要素的定位
考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段
绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能
考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯
考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介
绩效系统各要素的定位
考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段
绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能
考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯
考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介
第8题：
下列关于绩效评价的说法有误的是( )。
A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容
B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标
C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等
D．绩效评价的对象只能是部门预算支出
正确答案：D
解析：绩效评价的对象既可以是整个部门预算支出，也可以是项目支出。D项所述错误，符合题意，故本题答案为D。
解析：绩效评价的对象既可以是整个部门预算支出，也可以是项目支出。D项所述错误，符合题意，故本题答案为D。
第9题：
绩效管理尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受（ ）等的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。
A.考评指标
B.考评方法
C.考评主体
D.考评程序
E.考评客体
B.考评方法
C.考评主体
D.考评程序
E.考评客体
答案：A,B,C,D
解析：
从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。另外，在具体的考评实施过程中，也难免会因为疏忽、理解偏误等多方面的影响，出现这样那样的问题。而为了避免上述问题带来的不利影响，尽可能地提高绩效考评的准确性，就必须给员工一定的话语权，对考评中不准确或存在争议的地方提出异议，这就要求在绩效考评体系中引入绩效申诉制度。
第10题：
(2016年5月)以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是() 。
A.行为过程型的绩效考评指标体系
B.工作结果型的绩效考评指标体系
C.品质特征型的绩效考评指标体系
D.行为导向型的绩效考评指标体系
B.工作结果型的绩效考评指标体系
C.品质特征型的绩效考评指标体系
D.行为导向型的绩效考评指标体系
答案：C
解析：
P319-323
品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。
品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。