绩效管理
客户管理流程包括（）A、锁定目标客户B、选择目标客户C、获得目标客户D、保留目标客户E、培育客户关系
题目
客户管理流程包括（）
- A、锁定目标客户
- B、选择目标客户
- C、获得目标客户
- D、保留目标客户
- E、培育客户关系
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
内部流程包括:()。
A、运营管理流程
B、成本管理流程
C、客户管理流程
D、创新流程
E、法规与社会流程
参考答案：ACDE
第2题：
通信企业建立客户管理系统，包括()。
A:客户服务过程管理
B:客户服务人员管理
C:客户服务流程管理
D:客户服务结果监管
E:客户服务进度管理
B:客户服务人员管理
C:客户服务流程管理
D:客户服务结果监管
E:客户服务进度管理
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查通信服务过程。通信企业建立客户管理系统，包括客户服务过程管理、客户服务人员管理、客户服务流程管理、客户服务结果监管。
第3题：
销售流程管理包括哪些()
A.客户到访前
B.客户到访中
C.客户到访后
D.营销活动中
答案：ABC
第4题：
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）
- A、信息收集
- B、流程再造
- C、客户互动
- D、分析与提炼
正确答案:A,C,D
第5题：
企业网银高级客户流程管理设置中包括（）
- A、操作员管理
- B、授权管理
- C、转账流程管理
- D、申请类业务流程管理
正确答案:A,B,C,D
第6题：
通信企业建立客户管理系统，包括（ ）。
A.客户服务过程管理
B.客户服务人员管理
C.客户服务流程管理
D.客户服务结果监管
E.客户服务进度管理
B.客户服务人员管理
C.客户服务流程管理
D.客户服务结果监管
E.客户服务进度管理
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查通信服务过程。通信企业建立客户管理系统，包括客户服务过程管理、客户服务人员管理、客户服务流程管理、客户服务结果监管。
第7题：
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：
- A、战略及基础平台流程
- B、企业管理流程
- C、运营流程
- D、客户管理流程
正确答案:A,B,C
第8题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
参考答案BCD
第9题：
会展客户关系管理的流程包括（）环节。
- A、收集客户信息
- B、制定客户方案
- C、实现客户互动
- D、分析客户反应
正确答案:A,B,C,D
第10题：
企业管理流程不包括下列哪一项（）：
- A、财务管理流程
- B、客户关系管理流程
- C、人力资源管理流程
- D、工程管理流程
正确答案:B