绩效目标的设定包括四要素,其中不包括()
第1题:
第2题:
设定目标的四要素是什么?
第3题:
A、怎样选择员工能力发展目标
B、绩效目标由谁设定
C、优秀绩效目标的特点
D、区分绩效目标的优先次序
E、评估绩效目标的完成情况
第4题:
绩效管理所涵盖的问题不包括()。
第5题:
绩效评价指标的构成要素包括指标名称、指标编号、指标定义三个方面。其中“为了便于管理、一目了然,通常需要对各项评价指标进行标号,以方便查询和管理”是指()。
第6题:
绩效评价的基本内容包括()。
第7题:
绩效管理中的过程管理主要有四个步骤,其中不包括()
第8题:
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案:
绩效考核(指标)包括了能力绩效、行为绩效、结果绩效和素质绩效四个核心要素。
一、能力是考核的主体
在绩效考核的四个要素中,能力绩效是考核的主体,能力和素质共同影响了行业绩效和结果绩效。能力包括授权力、抽象力、控制力、转变力、用人力、整合力、决策力和平衡力八个方面,从用人、处事、决策等方面,充分体现了对管理者调配人力、物力、财力资源的能力的评估。
二、素质是考核的保障
素质绩效强调什么是导致工作表现的关键因素,而不是描述-一个人所有的人格特质,并且希望这些关键因素中有些跟工作绩效会有显着的关联。通过分析绩效优秀者和绩效一般者 的相关事件和行为,然后通过统计学的方法来确定真正产生高绩效的胜任素质到底是什么。为了改善绩效,企业在增选和发展上,可以使用优秀员工的胜任素质作为“标杆”或者“蓝本”,素质绩效的法则是“我们从超级明星身上学到的东西最多”。与企业价值观一致性强的员工只要具备足够的素质,必然能产生对企业有益的行为,从而导致良好的绩效结果。提升员工素质必然会导致企业整体绩效的提升。
三、行为是能力和素质的具象
行为绩效是通过管理员工行为从而提升企业绩效的管理过程。企业的行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面。任务绩效就是指与工作职责、工作任务相关的绩效。比如,某统计员的工作职责之-是每月30日前完成当月的生产统计,那么“按时完成生产统计”就是一个行为指标,我们也可以把它看作是对职责(任务)执行情况的一个评价。关系绩效指自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为,定义有点难懂。举个例子,还是那个统计员,工作很仔细,“每做完- -张报表,要核对一遍”可以作为反映“工作细致”的一个行为指标,这个行为并不是工作职责,但对较好地完成“生产统计”这个工作职责是很重要的。因此,关系绩效一般用于对个人特质的评价,如工作态度、工作能力等。
四结果绩效是能力和素质的必然结果
结果绩效按照产生结果的部门可分为组织绩效、群体绩效与个人绩效。目前传统企业管理中的“结果导向”、“业绩导向”“利润导向”等思想,就是过于强调结果绩效所致。
第9题:
简述绩效目标的设定方法和程序
第10题:
管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的,其中不包括()。