绩效管理

以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()A、成果量度B、信息系统的能力C、激励、授权、配合度D、创新流程

题目

以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()

  • A、成果量度
  • B、信息系统的能力
  • C、激励、授权、配合度
  • D、创新流程
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。


A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

答案:A,B,C,D
解析:
平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意程度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。

第2题:

(2017年)甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。

A.顾客维度
B.股东维度
C.债权人维度
D.学习与成长维度

答案:A,D
解析:
平衡计分卡包括的四个维度是:财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。

第3题:

公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势()

A 顾客维度

B 内部业务流程维度

C 财务维度

D 员工学习与成长维度


参考答案C

第4题:

平衡计分卡的四个维度不包括()。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、外部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:C

第5题:

以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是()

  • A、资产运营状态指标
  • B、市场占有率指标
  • C、偿还债务状况
  • D、衡量发展能力的指标

正确答案:B

第6题:

甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有( )。

A.顾客维度

B.债权人维度

C.股东维度
D.学习与成长维度

答案:A,D
解析:
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度,所以选项A、D 正确。
本题考查:平衡计分卡框架

第7题:

非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。

  • A、内部业务流程维度
  • B、学习与成长维度
  • C、顾客维度
  • D、财务维度

正确答案:A,B,C,D

第8题:

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度,该指标属于平衡计分卡中的()。

A:内部业务流程维度指标

B:学习与成长维度指标

C:顾客维度指标

D:财务维度指标


答案:B

第9题:

以下不属于平衡计分卡衡量指标的是()。

  • A、客户
  • B、学习与成长
  • C、财务
  • D、企业战略

正确答案:D

第10题:

平衡计分卡的维度主要包括()。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度
  • E、信息技术维度

正确答案:A,B,C,D

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