六西格玛管理

关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。A、界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内B、测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价C、改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D、分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低E、控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果

题目

关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。

  • A、界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内
  • B、测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价
  • C、改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
  • D、分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
  • E、控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
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第1题:

在DMAIC改进流程中,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果,这是( )。

A.分析阶段

B.改进阶段

C.测量阶段

D.控制阶段


正确答案:D
解析:分析阶段确定过程的关系影响因素;改进阶段使过程的缺陷或变异降低;测量阶段确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出的输入。

第2题:

关于过程改进模式(DMAIC),包含的内容包括( )。

A.诊断(Diagnosis)
B.测量(Measurement)
C.自动化(Automation)
D.改进(Improvement)
E.合作(Cooperation)

答案:B,D
解析:

第3题:

DMAIC过程改进流程包括( )。

A.界定Define

B.设计Design

C.测量Measure

D.分析Analyze

E.改进Improve


正确答案:ACDE
解析:DMAIC过程改进流程,即界定Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Contro1,故正确答案为A、C、D、E项。

第4题:

企业推行六西格玛模式,可采用由定义、()、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。


正确答案:度量

第5题:

六西格玛改进的模式——DMAIC://是指()、测量、分析、改进、控制五个阶段构成的过程改进方法。


正确答案:界定

第6题:

六西格玛改进DMAIC方法,在“D”阶段常用的工具有()。

A.排列图

B.质量机能展开

C.FMEA

D.假设检验

E.流程图


参考答案:ABE

第7题:

DMAIC过程改进流程包括()。

  • A、界定Define
  • B、设计Design
  • C、测量Measure
  • D、分析Analyze
  • E、改进Improve

正确答案:A,C,D,E

第8题:

关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是( )。

A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善

B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平

C.作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面

D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程


正确答案:D
解析:六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上,新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径,而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。

第9题:

下述活动中,适合采用六西格玛DMAIC方法的有()。

  • A、生产企业改进制造流程
  • B、银行优化贷款业务流程
  • C、保险公司开发新的保险产品
  • D、物流公司减少顾客投诉
  • E、发明一种新的仪器

正确答案:A,B,D

第10题:

六西格玛改进模式DMAIC的五个阶段错误的是()

  • A、界定
  • B、测量
  • C、分析
  • D、设计
  • E、控制

正确答案:D

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