旅行社经营管理
旅行社（）是指旅行社准备用其产品与服务来充分满足的一组或几组特定的旅游群体。A、细分市场B、目标市场C、客源市场D、买方市场
题目
旅行社（）是指旅行社准备用其产品与服务来充分满足的一组或几组特定的旅游群体。
- A、细分市场
- B、目标市场
- C、客源市场
- D、买方市场
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相似问题和答案
第1题：
旅游法律关系的客体指()
A、外国游客
B、本国游客
C、旅行社提供旅游服务的义务
D、旅行社提供的旅游服务产品
参考答案：D
第2题：
旅行社的性质包括()
A.旅行社是从事接待的事业单位
B.旅行社是以营利为目的的企业
C.旅行社属于服务业
D.旅行社是劳动密集型行业
E.旅行社是旅游产品生产者和旅游产品消费者的中间商
参考答案：BCE
第3题：
旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务．( )
正确答案：×
第4题：
旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。
- A、核心部分
- B、有形部分
- C、附加部分
- D、重要部分
正确答案:D
第5题：
旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。
正确答案:正确
第6题：
旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（ ）。
A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
答案：C
解析：
相对于过程质量，多数旅游者更加注重结果质量,只有当他们认为结果质量高于过程质量，或者不低于过程质量时，才会对旅行社产品的质量感到满意。
第8题：
旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的，基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动，其主体是旅行社与员工个人。( )
正确答案：对
第9题：
旅行社的产品是指什么？
正确答案:旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中需要的而向旅游者提供的各种有偿服务。
第10题：
旅行社的质量包含（）方面的质量。
- A、旅行社的环境质量
- B、旅行社的接待服务质量
- C、旅行社的产品设计质量
- D、旅行社的内部质量
正确答案:A,B,C