媒介经营与管理

以下（）不属于重点客户的管理策略。A、分行业提供深度服务B、上门服务C、举办座谈会D、为所有客户提供增值服务

题目

以下（）不属于重点客户的管理策略。

  • A、分行业提供深度服务
  • B、上门服务
  • C、举办座谈会
  • D、为所有客户提供增值服务
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第1题：

济南工行在客户定位与目标客户筛选上，所采用的策略包括（）。①市场细分策略②（对自己客户进行选择）关系营销策略③重点营销策略④跟进式营销策略

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④


参考答案：D
根据第119页内容和案例情景编写

第2题：

以下哪个不属于产品生命周期导入期应采取的策略:()。

A致力生产少而精的花色式样

B重点宣传，建立初级需求

C快速撇脂策略

D建立品牌特色


参考答案：D

第3题：

● 以下不属于供应链管理策略的是 （42） 。

A. 有效客户反应（ECR） B. 企业资源计划（ERP）

C. 准时制（JIT） D. 客户关系管理（CRM）


正确答案：D

第4题：

以下选项不属于债券投资管理中的所得免疫策略的是（ ）。

A.空间配比策略
B.久期配比策略
C.现金配比策略
D.水平配比策略

答案：A
解析：
债券投资管理中得所得免疫策略为：现金配比策略；久期配比策略；水平配比策略。

第5题：

下列不属于会展企业CRM基本策略的是()。

A、客户获取策略

B、客户保留策略

C、客户忠诚策略

D、客户转让策略


参考答案：D

第6题：

● 以下不属于供应链管理策略的是 （51） 。

（51）

A. 有效客户反应（ECR）

B. 企业资源计划（ERP）

C. 准时制（JIT）

D. 客户关系管理（CRM）


正确答案：D

试题（51）分析
　　本题考查对供应链管理策略的了解。
　　供应链管理策略主要包括有效客户反应（ECR）、企业资源计划（ERP）、准时制（JIT）和快速反应（QR）等。
参考答案
　　（51）D

第7题：

按照客户应收账款金额进行分类排序,采取不同的收款策略,对于重点客户,实施重点管理的方法,包括专人催收、委托代理机构催收,或诉诸法律途径等。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第8题：

下列不属于护士长重点管理内容的是()

A、客户服务

B、形象管理

C、团队建设

D、资源管理

E、决策难题


答案：B

第9题：

以下不属于供应链管理策略的是______。

A．有效客户反应(ECR)

B．企业资源计划(ERP)

C．准时制(JIT)

D．客户关系管理(CRM)


正确答案：D
解析：本题考查供应链管理的基础知识。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。供应链管理策略主要包括有效客户反应(ECR)、企业资源计划 (ERP)、准时制(JIT)和快速反应(QR)等。

第10题：

关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（　　）。

A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

答案：A,D
解析：
A项，客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。B项，合理使用原则包括：①恰当保存和分类；②信息共享和客户跟进；③保守客户秘密，不滥用。C项，“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项，客户信息管理策略包括：①及时记录和更新；②保持联系；③有效利用。E项，出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。

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