企业管理学
针对精明严苛的客户对待方式（）A、让他详细的了解产品的好处和信誉度B、让他了解你的能力C、得到客户的满意D、多跟他沟通
题目
针对精明严苛的客户对待方式（）
- A、让他详细的了解产品的好处和信誉度
- B、让他了解你的能力
- C、得到客户的满意
- D、多跟他沟通
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相似问题和答案
第1题：
客户生命周期一般可以分为：认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户，需要采用不同的策略来对待和管理。()
本题答案：对
第2题：
证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循（ ）原则。
A．诚实守信、勤勉尽责，区别对待客户，客户利益优先
B．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，客户利益优先
C．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，自身利益优先
D．诚实守信、勤勉尽责，区别对待客户，自身利益优先
B．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，客户利益优先
C．诚实守信、勤勉尽责，公平对待客户，自身利益优先
D．诚实守信、勤勉尽责，区别对待客户，自身利益优先
答案：B
解析：
根据《证券经纪人执业规范》第七条，证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循以下原则:①诚实守信；②勤勉尽责；③公平对待客户；③客户利益优先。
第3题：
企业对待客户应该()
A.一视同仁
B.区别对待
C.敌视客户
D.与客户竞争
参考答案：B
第4题：
客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。
- A、低调型客户
- B、愤怒型客户
- C、沉静型客户
- D、精明型客户
正确答案:D
第5题：
与家长沟通的技术中“区别对待，因人而异”是指育婴师要（）。
- A、了解家长的需求，区别对待，有针对性
- B、了解家长的需求，区别对待
- C、了解家长的需求，有针对性
- D、区别对待，有针对性
正确答案:A
第6题：
银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。 （ ）
正确答案：×
银行业从业人员应当公平对待所有客户，但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
银行业从业人员应当公平对待所有客户，但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
第7题：
（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
正确答案:较高风险级别
第8题：
银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。 （ ）
正确答案：×
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
第9题：
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）
- A、针对不同客户制定个性化的沟通方式
- B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案
- C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户
- D、网点与客户共进步，同发展
正确答案:A,B,C,D
第10题：
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的
- A、活泼型
- B、精明型
- C、完美型
- D、力量型
正确答案:C