银行客服从业考试
单选题对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A 活泼型B 精明型C 完美型D 力量型
题目
单选题
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的
A
活泼型
B
精明型
C
完美型
D
力量型
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相似问题和答案
第1题：
在团队里充当的是活宝、开心果角色的性格类型是:()
A活泼型
B力量型
C完美型
D和平型
答案：A
第2题：
下列选项中，都适合做开拓市场类工作的性格类型是（）
- A、平稳型和完美型
- B、活泼型和完美型
- C、活泼型和能力型
- D、能力型和完美型
正确答案:C
第3题：
人际关系导向兼外向型人格属于()
A和平型
B活泼型
C完美型
D力量型
正确答案：B
第4题：
按照性格特征，可将客户分为（）。
- A、活泼型客户
- B、力量型客户
- C、和平型客户
- D、完美型客户
正确答案:A,B,C,D
第5题：
对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。
- A、活泼型
- B、完美型
- C、力量型
- D、和平型
正确答案:A
第6题：
什么性格的客户投诉最好处理:()。
A、力量型的客户
B、活泼型的客户
C、和平型的客户
D、完美型的客户
答案：A
第7题：
面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间
- A、活泼型
- B、完美型
- C、力量型
- D、和平型
正确答案:B
第8题：
工作导向兼内向型人格属于()
A、和平型
B、活泼型
C、完美型
D、力量型
正确答案:C
第9题：
习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）
- A、活泼型客户
- B、完美型客户
- C、力量型客户
- D、和平型客户
正确答案:B
第10题：
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的
- A、活泼型
- B、精明型
- C、完美型
- D、力量型
正确答案:C