银行客服从业考试
单选题希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的，对周围人和事的要求比较高，这类客户我们称为（）。A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 精明型客户
题目
单选题
希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的，对周围人和事的要求比较高，这类客户我们称为（）。
A
活泼型客户
B
完美型客户
C
力量型客户
D
精明型客户
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相似问题和答案
第1题：
客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。
- A、低调型客户
- B、愤怒型客户
- C、沉静型客户
- D、精明型客户
正确答案:D
第2题：
对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。
- A、活泼型
- B、完美型
- C、力量型
- D、和平型
正确答案:A
第3题：
什么性格的客户投诉最好处理:()。
A、力量型的客户
B、活泼型的客户
C、和平型的客户
D、完美型的客户
答案：A
第4题：
希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的，对周围人和事的要求比较高，这类客户我们称为（）。
- A、活泼型客户
- B、完美型客户
- C、力量型客户
- D、精明型客户
正确答案:B
第5题：
按照性格特征，可将客户分为（）。
- A、活泼型客户
- B、力量型客户
- C、和平型客户
- D、完美型客户
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户比较注重问题处理的结果而非过程，他们往往有自己的见解，要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于（）客户
- A、活泼型客户
- B、完美型客户
- C、力量型客户
- D、和平型客户
正确答案:C
第7题：
习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）
- A、活泼型客户
- B、完美型客户
- C、力量型客户
- D、和平型客户
正确答案:B
第8题：
面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间
- A、活泼型
- B、完美型
- C、力量型
- D、和平型
正确答案:B
第9题：
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的
- A、活泼型
- B、精明型
- C、完美型
- D、力量型
正确答案:C
第10题：
客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。
- A、低调型客户
- B、愤怒型客户
- C、沉默型客户
- D、精明型客户
正确答案:A