前厅部运营与管理

前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）A、游客的消费心理B、营业收入C、客人表扬情况D、客人住店情况

题目

前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）

  • A、游客的消费心理
  • B、营业收入
  • C、客人表扬情况
  • D、客人住店情况
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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第1题：

信息管理部门的工作任务主要包括（ ）。

A. 负责编制信息管理手册
B. 负责信息处理工作平台的建立和运行维护
C. 负责协调和组织项目管理班子中各工作部门的信息处理工作
D. 负责工程档案管理
E. 负责信息收集、处理和加工工作


答案：A,B,C,D
解析：
本题主要考查信息管理部门的工作任务。

项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与信息处理有关，也都承担一定的信息管理任务，而信息管理部门是专门从事信息管理的工作部门，其主要工作任务是：

（1）负责主持编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行；

（2）负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；

（3）负责信息处理工作平台的建立和运行维护；

（4）与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告；

（5）负责工程档案管理等。

ABCD项：分别属于（1）（3）（2）（5），故正确。

E项：E选项的正确表达为：与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告。业主和承包商应该按照支付条件各自支付其中的一半。故E项错误。

综上所述，本题正确选项为ABCD项。

第2题：

信息的生命期除识别、收集、传递外还包括（）

  • A、存储
  • B、设计
  • C、加工
  • D、开发
  • E、维护

正确答案:A,C,E

第3题：

设备工程信息管理的基本环节包括信息的收集、加工、检索、分发、( )。

A．传递、整理和存储

B．分析、处理和确认

C．传递、处理和确认

D．审查、浏览和存储


正确答案：A

第4题：

物流信息管理一般包括（）的内容。

  • A、物流信息的收集、处理、传递和存储
  • B、物流信息的识别、处理、传递和存储
  • C、物流信息的收集、转换、传递和存储
  • D、物流信息的收集、处理、分类和存储

正确答案:A

第5题：

（）要负责收集、加工、处理和传递有关经营信息。


正确答案:前厅部

第6题：

教育行政信息处理的正确程序是（）

A收集→加工→传递→贮存

B收集→贮存→传递→加工

C加工→传递→收集→贮存

D贮存→加工→传递→收集


A
略

第7题：

信息处理的内容包括哪些工作（）

  • A、信息的收集
  • B、信息的加工
  • C、信息的传递
  • D、信息的存贮
  • E、信息的修改

正确答案:A,B,C,D

第8题：

建设工程信息管理的基本环节包括（ ）。

A.信息的收集、传递
B.信息的加工、整理
C.信息的检索，存储
D.数据和信息的收集、传递
E.数据和信息的加工、整理

答案：A,B,C
解析：
建设工程信息管理贯穿工程建设全过程，其基本环节包括：信息的收集、传递、加工、整理、分发、检索和存储。

第9题：

前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）

  • A、开房率
  • B、旅游业发展状况
  • C、客人投诉
  • D、国际和国内的经济信息

正确答案:B,D

第10题：

信息活动包括信息收集、信息加工、信息存储和（）。

  • A、信息技术
  • B、信息革命
  • C、信息传递
  • D、信息库

正确答案:C

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