前厅部运营与管理
请勿打扰房Do not disturb 简写DND ，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。
题目
请勿打扰房Do not disturb 简写DND ，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。
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相似问题和答案
第1题：
对挂有“请勿打扰”标识的房间处理正确的有（）。
- A、在14小时以前暂不提供房间清扫服务，并在工作单上记下房间和时间
- B、工作或推车经过时，应说话轻、走路轻、操作轻
- C、若在14小时以后扔显示“请勿打扰”，报告房务中心
- D、若在14小时以后扔显示“请勿打扰”，为了客人安全可敲门
正确答案:A,B,C
第2题：
“请勿打扰”房（）。
- A、不可打电话进房
- B、可以打电话进房
- C、客人不在可以进房
- D、打扫卫生时可以进房
正确答案:A
第3题：
DND在酒店中是指()。
A、外宿房
B、住客房
C、请勿打扰房
D、双锁房
正确答案:C
第4题：
请勿打扰房的英文是DND。
正确答案:正确
第5题：
DND房是指（）。
- A、走客房
- B、双人间
- C、待修房
- D、请勿打扰房
正确答案:D
第6题：
请勿打扰
正确答案: 即DONOTDISTURB，指客人不希望别人打扰。
第7题：
最基本的客房状态包括（）。
- A、走客房
- B、请勿打扰房
- C、维修房
- D、住客房
- E、双锁房
正确答案:A,C,D
第8题：
客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红灯亮着，你怎么办？
正确答案: （1）门上挂有“请勿打扰”牌，服务员应注意不要影响客人。
（2）“请勿打扰”牌在12：30后仍没有消失，可电话询问客人是否要清扫。
（3）客人仍不需要整理，应报告领班，并做好交班记录，房间由晚班服务员清扫。
第9题：
客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）
- A、不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录
- B、不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
- C、对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理
- D、立即报告前厅经理，以防客人逃账
正确答案:A
第10题：
客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红灯亮着，应如何正确处理？
正确答案: （1）门上挂有"请勿打扰"牌，服务员应注意不要影响客人。
（2）"请勿打扰"牌在12：30后仍没有消失，可电话询问客人是否要清扫。
（3）客人仍不需要整理，应报告领班，并做好交班记录，房间由晚班服务员清扫。