生产计划与控制
相似问题和答案
第1题：
各种生产类型的主要工艺特征是什么？
(1)单件生产：加工对象经常更换，一般使用通用机床，需要熟练的技术工人，只需编写简单的工艺卡片。
(2)成批生产：毛坯精度中等：采用通用机床和一部分专用机床；一般采用专用夹具，较多采用专用刀具及量具；需要技术比较熟练的工人，要求编写工艺卡片。
(3)大量生产：加工对象固定不变，广泛使用专用机床和自动机床，使用高效的毛坯加工方法，对于操作工的技术要求比较低，需要编写详细的工艺卡片和工序卡片。
第2题：
试述客户忠诚度的类型，并举例说明各种忠诚的特征。
正确答案: （1）垄断忠诚
企业或者产品在行业中处于垄断地位，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。典型的例子就是城市居民用的自来水，以及电力服务等。
（2）亲缘忠诚
企业的员工甚至员工的亲属因为忠诚于企业所以忠诚于企业的产品。比如汽车公司的员工会只选择自己公司生产的车，一些电信公司的员工包括他们的亲属都只长期使用他们公司提供的电信网络等等。
（3）利益忠诚
这种忠诚源自于企业给予的额外的利益，比如，价格刺激、促销活动等。这种情况下，一般是价格敏感性的客户会对同质产品中价格相对低的企业所提供的产品服务表现出忠诚。
（4）惰性忠诚
有些客户出于方便或者因为惰性会长期保持一种忠诚，如，很多人会固定地光顾临近的超级市场购物
（5）信赖忠诚
客户对产品或者服务满意，并逐步建立一种信赖关系，随着时间的推移这种信赖就成为了一种忠诚。这种忠诚相对可靠度、持久性高。这种忠诚是企业实施CRM所追求、研究的忠诚。
（6）潜在忠诚
潜在忠诚就是指客户虽然拥有但是还没有表现出来的忠诚。
第3题：
第4题：
定额法与生产类型没有直接关系，因此适用于各种类型的生产。
正确答案:正确
第5题：
旅游服务业中的整体产品包括哪四个层次？请举例说明。
正确答案:1、核心性产品（CoreProduct）：产品的基本效用和性能。
2、配置性产品（FacilitatingProduct）：指在顾客使用核心性产品时必须存在的物品或服务。
3、支持性产品（SupportingProduct）：是针对核心性产品所追加的代表额外利益的产品.它也取到与竞争产品相区别的作用。
4、扩展性产品（AugmentedProduct）：包括可进入性，氛围，顾客与服务机构的互动，顾客参与，以及顾客之间的互动。
第6题：
举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
1、经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。如牙膏，火柴，日常生活用品等。消费者对这类产品的规格，牌号都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品。面对这种情况，企业除了研究消费者的爱好外，要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，注意对现有的消费者的“强化”工作。
2、选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。如消费者购买一台新牌号的彩色电视时，总要想方设法获取此牌号彩电质量方面的信息，这时购买行为就比较复杂，企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
3、探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高，购买频率低，这种购买行为最复杂。此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
略
第7题：
从生产的类型看，乡村主要以（）为主。
- A、高科技
- B、服务业
- C、工业生产
- D、农业生产
正确答案:D
第8题：
A、连续生产
B、大量生产
C、单件生产
D、成批生产
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
答案：D
解析：
成批生产是指一年中分批轮流地制造几种不同的产品，每种产品均有一定的数量，工作地点的加工对象周期性地重复。航班和车次服务业属于成批生产类型，用来满足需求。第9题：
结合哺乳动物肾的类型，举例说明各种家畜肾分属哪一类型，其结构特点如何？
正确答案: 肾有许多肾叶构成，哺乳动物的肾，很据其外形和内部结构的不同，可分为四种类型：
⑴复肾：由许多独立的肾叶构成，形成葡萄串状。这些肾叶又称为小肾，其肾叶呈锥体形，外围的皮质为泌尿部，末端形成肾乳头，分别被输尿管分支形成的肾小盏包住。鲸鱼、海豚等动物的肾为此类型。
⑵有沟多乳头肾：在肾的表面有许多区划肾小叶的沟，肾小叶的中段的皮质相融合。但在断面上可见到每个肾小叶仍形成各自的肾乳头，分别为输尿管分支形成的肾小盏包住。许多肾盏管会和成两条收集管，再汇入输尿管。牛肾属此类型。
⑶光滑多乳头肾：皮质部愈合，肾表面光滑，断面可见到显示各肾叶髓质部形成的肾锥体，椎体的末端为肾乳头被独立的肾小盏包住。肾小盏开口于肾大盏和肾盂。猪和人的肾为此类型。
⑷光滑单乳头肾：肾表面光滑，整个肾的皮质和髓质完全融合在一起，肾乳头形成一个长脊状的总乳头，突入肾盂，无肾盏。马、羊、狗和兔的肾为此类型。
第10题：
定额法与产品的生产类型没有直接的联系，因而适用于各种类型的生产。
正确答案:正确